第1章 概述
信息的建立、表示和交换，以及信息载体的收集、组织和存储是一个很古老的行业。图书馆和档案早就存在于古埃及、巴比伦、中国以及所有先进的文明古国。这可被认为是处理媒体和保留信息的早期文化发展的一部分。因此，可以说内容管理已有上千年的历史，只是在当今的信息社会里，需要处理的信息量、信息产生的速度、媒体的种类及使用的格式有所不同。在19世纪到来之际，连续媒体（如电影和音频）被增加到传统的离散媒体格式中。在20世纪的最后20年，新的数字多媒体格式（如数字音频和视频，还有网页和超文本文档）出现了。所有这些不同的媒体格式都要在产生它的组织内部管理，包括进行各种形式的内容处理、存储和传送。
现在，另一个影响内容管理方式的趋势是，内容的建立不再是线性过程。内容是从代表不同媒体和信息种类的文章中集合而来的。原始的电影胶片、电影工作样片、现存的档案材料和附加的纪录都被用于建立视音频媒体对象。数据单、脚本、生产计划和过程指令等各种类型的文档伴随着内容生产过程产生出来。在整个内容生产过程中，信息周转的时间必须大大减少，同时，所有参与的小组都要能够访问和使用内容的各个组成部分。因此，内容管理系统并不是最终的存储库，而是内容建立和传送的中心环节。
在最近几年，我们可以体察到媒体产业的变化。随着万维网的出现，传统印刷媒体、广播电视公司和娱乐公司之间的区别变得越来越模糊。大多数媒体公司都拥有自己的网址。广播电视公司不仅可以通过已建立的渠道传播，而且可以利用数字广播电视技术进行传播。还有，音乐唱片和视频在当今不仅通过传统的零售商销售，也可通过电子渠道推销。事实上，内容（尤其是信息）不同于金融产品，它是可以进行电子处理和传送的商品。
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