《绩效指标体系的构建与维护》主要内容：虚拟大型企业典型的人力资源管理环境和人力资源管理体制、人力资源部岗位设置和岗位职责等；分专题包括岗位管理、招聘管理、员工职业生涯管理、考核管理、薪酬管理和培训管理等，描述人力资源管理各专业领域面临的典型问题及其发生的情景。引导教学互动：采用互动式的教学模式，引导教师和学生一起探讨解决问题的思路、步骤和方法，包括思路的形成、制度和程序设计、技术与方法的选择等，有助于锻炼学员解决实际问题的能力。工具使用训练：本丛书按专题设定训练目标，提供解决问题所需背景知识和解决问题所需的工具与技术方法的使用要领，包括调研与计划设计、组织实施、跟踪辅导、评价与反馈等相关知识、工具和方法。

　　1.员工职业生涯管理方面
　　下属公司存在的问题：
　　①缺乏具有针对性的员工职业生涯规划。企业在制订员工职业生涯规划时，存在“养鸡厂式”管理问题，不针对每个员工个人（或者至少为高级员工）制订全面的发展方案，以至于员工对自己的职业发展不清楚，看不到未来的方向，不知道向何处发展。另外，岗位说明不明确，在很大程度上阻碍了员工的职业发展。
　　②对职业生涯规划的理解和沟通不足。员工对职业生涯规划不理解、不认同，认为企业提供的机会是表面文章，从而使得企业的投入没有任何效果，更为严重的是会导致员工之间的权力争夺和信任危机。
　　③职业通道发展不对称。由于受企业政策导向的影响，员工普遍看好管理通道，大部分员工仍然倾向于通过管理通道晋升，技术业务通道并不能充分发挥其应有作用。
　　④职业生涯管理的执行力度不足。第一，企业虽然为员工设计了职业生涯规划，其实质不过是“作秀”，仅作为对外宣传形象而已，没有在企业管理过程中得到有效地执行，也没有真正地为自己的员工提供良好的培训机会和发展的空间。第二，企业由于各种现实原因，不能兑现对员工作出的职业生涯规划的承诺，导致了信任危机。第三，企业在执行员工职业生涯规划时，不依据实际情况及时调整企业生涯规划，使之适应当前的环境需要，从而使职业生涯规划遭遇与当前情况不匹配的尴尬境地。

第一章 背景企业
第一节 天和集团企业概况
第二节 人力资源管理概况
第三节 人力资源管理中存在的问题

第二章 问题与目标设定
第一节 绩效管理中存在的问题
第二节 本书的目标设定
第三节 知识背景
第四节 行动计划、时间控制与职能分配

第三章 成立绩效管理委员会和项目实施组
第一节 情景模拟
第二节 解决思路
第三节 实操训练

第四章 信息采集
第一节 情景模拟
第二节 解决思路
第三节 实操训练
附：M公司绩效管理调查问卷

第五章 KPI指标体系的建立
第一节情景模拟
第二节解决思路
第三节实操训练
附：绩效指标体系的建立流程图

第六章 绩效指标体系的调试与实施维护
第一节 情景模拟
第二节 解决思路
第三节 实操训练
附一：绩效指标体系实施流程图
附二：绩效考核实施办法细则
附三：绩效考核指标体系举例
附录一 人物关系图
附录二 培训课程教学计划（2.5天）