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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
解密三星培训之道:卓越体系造就金牌员工
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787111247456
  • 作      者:
    张正顺著
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2008
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编辑推荐
  《解密三星培训之道:卓越体系造就金牌员工》适合在企业里负责人力资源开发与员工培训的同行们以及对三星公司企业文化建设和培训感兴趣的朋友们。
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内容介绍
  《解密三星培训之道:卓越体系造就金牌员工》作者在三星公司工作长达十余年,专职负责员工培训,积累了丰富的企业培训实战经验。《解密三星培训之道:卓越体系造就金牌员工》以一位专业人士的视角详细介绍和评述了三星企业内部卓越的人才培养机制以及鲜明的企业文化、管理理念,这些都可以供广大企业管理者借鉴。
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精彩书摘
  从上面列举的“韩肥事件”可以看出,正道经营是三星的传统,三星将它提炼为五大核心价值观之一,这本身就很有价值,因为不论是个人还是企业,坚持走正道才永远是正确的选择。今天三星的少数人似乎触犯了这个原则,因未能履行好这个价值而付出了代价,所以招来一些非议也无可厚非。但我们不应该把这样的个案普遍化,以点带面就全盘否定人家的优点。世界上没有完美的人,也没有完美的企业。个人或企业都难免犯些错误。但即便人家犯了错误,好的地方还是应该去学习和借鉴。
  5.追求共赢
  追求共赢的价值观强调的是“三星是社会中的企业,要树立起与社会共存的企业形象。贡献于社会,因社会而存在和开展相关活动是先进企业的责任。三星要率先保护顾客、保护环境,支援相对弱势群体,成为给社会以希望的企业,每个人都要成为在这些事业中带头的三星人。”
  翻开三星集团挑战与发展的历史,可以处处追寻到三星“共赢”的足迹,这个核心价值是三星从它的创业理念“共存共荣”中提炼出来的,三星的经营思想之一就是“分享经营”,也就是把集团的经营成果分享给周边困难的人们,给他们带去梦想和希望。在三星创始者看来,“只为一个人的企业终究会倒闭的。只有那些对人类社会、国家有帮助的事业才会有大发展,企业家也才能完成自己的使命。”
  对于企业自身来说,积极投身环保事业、提升社会责任感、重视环境保护的举措是可以让企业本身、消费者和社会三方都从中受益的好事,这也就是“追求共赢”理念。
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目录
前言

1我与三星公司
选择三星
加入三星
感受三星
领悟三星
服务三星
回忆三星

2三星的企业文化
三星企业文化的架构
三星的创业理念和三星精神
三星的经营理念
1.以人才和技术为基础
2.创造最佳产品和服务
3.为人类社会作出贡献
三星人的精神
1.与顾客同在
2.向世界挑战
3.创造出未来
三星的新经营
1.健全的危机意识——从“我”开始变化
2.变化从我做起
3.三星的指导原则——“三星宪法”
4.坚持一个方向,实现团队协作
5.以质为主的经营
6.信息化、国际化、复合化
三星的五大核心价值观
1.人才第一
2,最高志向
3.引领变革
4.正道经营
5.追求共赢

3三星的员工培训
培训体系—企业系统培训的保证
1.企业为什么需要建立培训体系
2.培训体系包含哪些内容
3.如何建立培训体系
4.三星培训体系的启示
企业文化培训——培养员工的忠诚
1.开发案例和影像资料的应用
2.制作可视化的资料和物品
3.企业文化知识问答竞赛
4.戏剧表演
5.开展企业文化活动
新员工培训——了解企业的第一课
1.MAT——极限能力训练
2.销售产品
3.现场实习与课题发表
4.社会公益活动
内部讲师队伍——员工培训的中坚力量
1.内部讲师的选拔条件
2.内部讲师选拔的流程
3.内部讲师的训练与资格认证
4.内部讲师的主要职责
5.内部讲师的管理
企业的脊梁——中层管理者培训
1.中层管理者的角色认知
2.中层管理者如何进行事务管理
3.中层管理者如何管人
4.中层管理者的自我管理
5.中层管理者的职业风采
培训管理者——员工培训的桥梁
1.培训管理者的角色和任务
2.培训管理者的具体业务
3.如何训练培训管理者
职业化训练——打造高素质的员工队伍
1.职业化素质的含义
2.职业化训练课程内容
3.三星的职业化培训
企业的“兵头将尾”——现场管理者培训
1.现场管理者存在的共性问题
2.如何培训现场管理者
3.三星的现场管理者培训
4.三星的班组管理
附录现场管理者必须具备的四个管理技能.
在职培训(OJT)——提升员工能力的最佳途径
1.OJT的实施步骤
2.OJT具体操作的方法
3.实施OJT的注意事项
评价与跟进——确保培训效果
1影响培训效果的因素
2.提高培训效果的措施及方法
3.培训效果评估法的应用
企业的教练制度——减少员工的流失
1.企业实施教练制的目的
2.教练制实施的方法

后记
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