人力资源管理的核心问题是绩效管理。如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，衡量员工业绩，以及代表先进管理理念的业绩管理模式为企业服务，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本书凭借作者多年人力资源管理实践经验，从绩效管理的思想、方式、方法和工具等多个层面对什么是绩效管理，绩效管理与绩效考核的区别，如何运用绩效管理等多个侧面做了比较详细的介绍，帮助企业正确认识绩效管理，理清误区认识，正确操作绩效管理，从而有效破解绩效管理这个企业管理中的“世界级难题”。
　　本书对于各级管理者及人力资源工作者都有很大的实用价值。

　　双面神——古罗马的门神，传说中长了前后两个面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面：既能看到过去，也能看到未来。绩效评估和绩效管理同样关注变化和变迁。也有管理的两面性。如组织与个人、领导与被领导、控制与激励。
　　——沃纳（美）知名绩效管理专家，《双面神——绩效管理系统》作者
　　绩效管理是一个持续的交流过程．该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成。并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。
　　——罗伯特·巴克沃（美）知名绩效管理专家，《绩效管理——如何考评员工表现》作者
　　与其说绩效管理是一种方法、一种工具。不如说它是一种观念、一种哲学。
　　其实。绩效管理更多的是向企业经理和员工传达一种观念，传达基于绩效而管理、基于绩效而发展的观念。
　　——武欣　博士《绩效管理实务手册》作者
　　绩效管理被誉为企业管理的“世界级难题”。
　　怎样在企业里建立简单而有效的绩效管理体系。让它不流于形式，真正凭绩效说话，是企业的管理者每时每刻都要面对，却又不敢轻易下手解决的问题。
　　——周坤　著名实战派管理专家，《凭绩效说话》作者

　　第1章　绩效管理是一个完整的系统
　　一、绩效管理的特性
　　 2.前瞻性
　　与绩效考核经常“秋后算账”不同，绩效管理具备明显的前瞻性特点。由于它以绩效计划为起点，因此具备明显的目标性。它能够帮助管理者前瞻性地看待管理问题，在设计绩效目标的时候，对未来与企业绩效相关的问题作出相对客观的预计，因此它可以帮助管理者将可能出现的问题消灭在萌芽状态，或者帮助管理者及时采取必要的措施以避免问题出现。
　　同时，绩效管理能够帮助管理者制订切实可行的工作计划和工作目标，使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效率化。前瞻性是绩效管理区别并高于绩效考核的重点所在，对于这一点，管理者应有充分的认识和理解。
　　3.能动性
　　一个优秀的绩效管理系统能够帮助管理者及时发现问题和解决问题，促进管理者不断提高管理技能，推动企业不断提高管理水平。我们可以把绩效管理与PDCA循环有效地结合起来，即把绩效管理的主流程归纳为“制订绩效计划（Plan）。绩效沟通与辅导（Do）_绩效考核与反馈（Check）_绩效诊断与提高（Action）”。从这里，我们可以看出，其实，绩效管理能够帮助企业不断提升管理水平，提高企业绩效。
　　4.高效率
　　绩效管理以其完整的体系和规范、科学的方法与技巧提高了管理者的管理水平和管理技能，使管理者在管理实践中不断总结和提高，整体上提高了管理者的管理技能，提升了企业的管理效率，使企业的管理资源得到了最大限度的利用。

第一部分 理论探索
第1章 绩效管理是一个完整的系统
第2章 绩效管理中的几个关键词
第3章 绩效管理中五个不可忽视的思想观点
第4章 绩效管理中存在的几个误区
第5章 绩效管理，别让考核绊住脚
第6章 绩效管理，“可操作性”不应成为有效推行的障碍
第7章 绩效考核，莫掉进标准化的陷阱
第8章 绩效管理，除了量化还应关心什么
第9章 绩效管理的逻辑顺序不可违反
第10章 给实施绩效管理一个宽松的环境
第11章 绩效管理的成功取决于过程的控制
第12章 绩效管理，“要我做”，还是“我要做”
第13章 解雇，“诚实的残忍”
第14章 人对了，绩效主义就对了
第15章 聪明工作，“用你的脑子”
第16章 必须热爱，否则绩效管理形同虚设
第17章 用心管理，创造高绩效的团队文化
第18章 绩效管理，警惕“表格依赖症”
第19章 绩效评估，“给”还是“和”

第二部分 职责定位
第20章 绩效管理中的人和事
第21章 企业应设绩效经理一职
第22章 绩效管理失败的责任分析
第23章 绩效管理，HR经理的第二次“创业”
第24章 绩效管理，直线管理者应扮演好五个角色

第三部分 模式探索
第25章 绩效管理的“筐子”理论
第26章 绩效管理的行事逻辑：农事规律
第27章 为绩效管理“立法”
第28章 绩效管理，让员工都得“A”
第29章 绩效管理“3+1”对话模式
第30章 绩效管理的“轨道”——PDCA循环
第31章 分拆，HR经理的“理想国”之路

第四部分 实务操作
第32章 绩效管理，如何实现“投资于人”
第33章 如何开展绩效规划
第34章 评估知识型员工，管理者应做好四门功课
第35章 领导员工成为项目管理者
第36章 人本管理应基于绩效而实施
第37章 绩效管理、职位分析和薪酬管理
第38章 成功组织高效绩效反馈面谈
第39章 如何设计绩效管理方案
第40章 如何制定员工的关键绩效指标管理卡
第41章 绩效考核结束之后干什么
第42章 绩效管理体系的评价模型
第43章 用绩效管理审计保障绩效管理体系得到有效执行
附录