群体性地失去诚信已经是众所周知的事情。这些年，假冒商品横行市场，非法传销无法无天，行贿诈骗层出不穷……现在人们甚至连买菜都会怀疑会不会缺斤短两。在这种环境下，很多人不禁会一声长叹：活得真累！那么，是什么原因让我们失去了信任别人的能力，变得为了提防他人而诚惶诚恐、疲惫不堪呢？
“他信力”这个词最早出现在鲁迅的文章中，鲁迅在文章中这样写道：“失掉了他信力，就会疑，一个转身，也许能够只相信了自己，倒是一条新生路，但不幸的是逐渐玄虚起来了。”孔子日：“人之初，性本善。”可见，任何人都不是一开始就对别人充满怀疑的，如果可以选择，谁也不愿意怀疑身边的人——如果身边的每个人、每件事都不值得信任，那将是多么可悲的事情。可见，他信力的缺失并不是一朝一夕的事情，而是人在经过了一系列的失望，逐渐对周围的事物和人失去了信任的能力。
拿现在人们对待医院的态度来说，以前，一提到医院，人们大都会想到“白衣天使”、“救死扶伤”这样的褒义词，很明显，医院是一个神圣的地方，医生是一项崇高的职业，没有他们，人们的健康就没有保证。但是，这些年，从各地陆续发生的“天价医药费”事件，到屡见不鲜的见死不救事件，再到治病过程中随处可见的“霸王条款”，直至半公开的“小病大看”、“无病乱看”现象，医院作为一个盈利性的“市场主体”，在公众中的形象早已离昔日妙手仁心的白衣天使形象渐行渐远。伴随着这种公众形象的滑坡，在人们心中，医者不再是“父母心”，医嘱也不再是必须言听计从的最高指示——处于信息不对称和绝对弱势中的患者，被迫学会用“消费者”的精明和洞悉力来提防医生，从进医院的那天起，就以敌对的立场来怀疑诊断结果、维护自己的利益；甚至于，在医疗事故发生后，“医闹”这些年竟然逐渐演变成了患者家属“维权”最有效的主渠道。
在第一节的事例中，那名不幸的丈夫，如果他能够信任医院，积极地配合医院的治疗，就可以避免自己悲剧的发生。因为他失去了他信力，他也失去了挽救自己家庭的机会。但是反过来说，医院就真的没有责任吗？是什么原因让那名丈夫对医院如此的不信任呢？
可见，人们之间日渐冷漠，信任的缺失，源于社会整体对信誉的漠视，或者说是在利益的驱使下对信誉的轻视造成了现在人们“他信力”的缺失。著名经济学家厉以宁说，信用是经济生活中对交易者合法权益的尊重与维护。在市场经济中，骗了所有人的后果是被所有人骗了，没有赢者可言。他还指出，信用体系的崩溃与瓦解将对经济生活造成巨大的损害，给社会生活带来灾难性的后果。
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