随着风险社会与媒介化社会的到来，危机传播问题变得日益复杂，其理论架构和实践表现均出现了新的变化。《风险社会与危机传播研究丛书：危机传播研究新论》在以往危机管理、危机公关研究危机传播问题的基础上，着重以风险社会和媒介化社会为背景和理论视角，对危机传播的新特点和新趋势进行系统的研究，并力图实现危机传播的理论创新和实践机制创新。全书分为上、下两个部分。上篇为理论篇，内容包括不同理论背景下的危机传播问题，危机传播的基本理论，危机传播的基本构成要素，危机传播中的政府、公众与媒介，以及危机传播机制与对策策略研究等；下篇为应用篇，根据危机事件与危机传播主体的不同类型，分别探讨了自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件中的危机传播规律、机制和策略，以及以政府、企业和其它社会组织及个人为主体的危机传播规律、机制和策略。《风险社会与危机传播研究丛书：危机传播研究新论》注重理论与实际相结合，系统性与突出重点相结合，理论创新与应用创新相结合，是目前危机传播理论创新和应用创新研究的一部力作。

    第二，就是“面对危机我能做什么？”尽管不是危机的当事者，但是面对危机，作为“旁观者”的人们还是想知道自己应该做什么和能做什么。这主要表现在两个方面：一是当危机对自己有一定的影响时应该怎么办？二是当危机对自己的影响不大时应该做什么？前一种情况经常出现在一些突发公共卫生事件中，也就是一旦哪里发生突发公共卫生事件，立即会引起全社会甚至全世界公众的广泛关注，诸如病毒源在哪里，传染性有多强，如何预防，怎么治疗，等等，这些信息都是公众极其关注和急于想了解的；而一旦这些信息不能得到满足，各种谣言信息就会肆意滋生和蔓延。2003年的“非典”事件就是如此，危机之初，相关部门一直“掖着藏着”，不向公众披露实情，也不告诉公众如何采取预防措施，于是，“板蓝根能预防治疗非典”的传闻不胫而走，导致广州等地出现了一包板蓝根被炒到上百元的闹剧。无独有偶，2009年的甲型HIN1流感出现后，由于公众不清楚中药对预防甲流的真实效用，加之中药商家的有意炒作，也一度出现“金银花卖出金银价，板蓝根贵过非典时”的境况。无疑，这些现象的出现都和危机信息不对称有着直接的关系。
    而对于后一种情况，则主要表现在公众将如何参与到危机救援中去。一般而言，危机一旦发生，即使与自己无关，人们也希望能够为全社会应对危机做出自己力所能及的努力和贡献。这就要求政府有关部门和新闻媒体及时发布有关危机最新进展的信息，告诉公众应当做什么，以及需要何种援助，并为公众开展科学、合理和有序的预防和援助提供必要的指导。2008年“5·12”地震发生后，及时全面的灾情报道激发了全社会的救援热情，但由于没有及时向人们广泛告知“到底什么时候需要何种救援”，以至于来自全国各地的大量志愿者云集灾区前线，一度出现了所谓志愿者救援大军“人满为患”的局面，甚至给当时的应急管理和救援工作带来了很大的困难。相似的情况也出现在2010年4月14日发生在青海玉树的地震救援上，当时也是由于第一时间忽略了青海高海拔的地理环境因素，导致很多来自南方低海拔的救援人员一上高原就立即出现不同程度的高原反应，从而加大了救灾的难度。
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第一章 风险社会与媒介化社会背景下的危机传播
一 风险社会来临
二 媒介化社会与风险
三 从风险到危机及危机管理
四 危机传播的相关研究
五 风险社会和媒介化社会背景下危机传播的新趋势
六 危机传播理论与实践机制的创新与重构

第二章 危机传播的理论探讨
一 危机传播的基本概念
二 关于危机传播的基本特点
三 危机传播的基本构成要素、过程与模式
四 危机传播的功能与作用

第三章 危机传播的构成要素
一 危机传播的信源
二 危机传播中的信息
三 危机传播中的媒介
四 危机传播的信宿
五 危机传播的环境

第四章 危机传播中的政府
一 现代政府：角色与定位
二 危机管理中的政府角色与职能
三 危机传播中的政府角色与职能
四 危机传播中的政府形象管理

第五章 危机传播中的公众
一 现代公众：角色与特征
二 危机中的公众角色与信息需求
三 危机状态下的公众心理与信息需求
四 危机传播与公众舆论
 
第六章 危机传播中的媒介
一 媒介化社会背景下现代媒介的角色与功能
二 现代媒介的多元属性及其社会职能与责任
三 危机传播过程中媒介的角色与职能
四 危机传播中媒介的角色与功能冲突

第七章 危机传播的基本模式与机制
一 危机传播模式研究的经典范式
二 构建危机传播的三维整合模式
三 构建科学高效的危机传播机制

第八章 自然灾害事件的危机传播
一 自然灾害与现代风险
二 自然灾害危机应对中危机传播的角色、职能与特点
三 自然灾害事件的危机传播管理
四 风险社会和媒介化社会条件下自然灾害事件的危机传播机制和策略

第九章 事故灾难事件的危机传播
一 风险社会背景下的事故灾难
二 媒介化社会条件下事故灾难的危机传播
三 事故灾难危机传播的应急机制及应对策略
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第十章 突发公共卫生事件的危机传播
第十一章 突发公共安全事件的危机传播
第十二章 政府危机传播管理
第十三章 企业危机传播管理
第十四章 公众人物的文集传播管理
第十五章 事业单位和非营利性组织的危机传播管理
第十六章 国际危机传播管理
参考文献
后记