中国人普遍存在一种“宁为鸡首,不为牛后”的心理,也可以称之为小农心理.即总是希望能够占到属于自己的“一亩三分地”。拥有属于自己的团队和事业,这是中国人最重要的工作动机。
中国人如何看待自身,想过怎样的生活,决定了中国人的心理。发展为中国人的行为模式,演化出中国人待人接物的互动规则,进而影响了中国组织的本质,也决定了中国管理不同于西方管理的特质。基于西方组织理论产生的一套现代管理.即便在西方社会也有其自身的问题和障碍,被运用于中国社会时,更产生了一系列适应不良的反应。
关系管理的真义是在营造信任与和谐的环境,这有赖于可信赖行为的经营,长期的情感建立与人情交换,关系合约的缔结与维持,在人情困境中守住公平的底线,基与社会的一般道德标准建立小圈子内的良好规范,以及基于规范形成小圈子内舆论监督的环境。
有经济学者主张要用新道德取代旧道德,新道德是市场上的守约道德,旧道德是熟人间的道德。殊不知,人类最主要的关系是情感性的关系而不是工具性的关系。所有道德,孔曰仁孟曰义耶稣讲博爱,主要都在规范情感性关系,较少涉及工具性关系,而买卖关系更只是人类关系中的一小部分。难道我们希望有一天人与人之间,没有友谊、没有情感,不讲伦理,连婚姻都是买卖关系?
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