1 积极态度的三个特点
积极的态度这一概念是非常有趣的，几乎每一个人、甚至是那些跨越地域文化的人都用差不多的方式来理解这个词，但依然有很多人努力试图对之做出比较标准的定义。当我们看到它时，我们能够很快就辨别它，但又很难指认出它的实质。我想标定一种取胜的态度的最佳方式是在这之上加入一些荣格（Jungian）的理论，并将之定义为：“一种对积极行为和结果的长期关注，以及对自身和他人幸福的追求。”
这一定义与那些我们认为是积极行事者的人的行为是一致的。它表现为以下三个特征。
·关注积极的事件和方面
·关注解决方式而不是问题
·选择希望而不是宿命论
关注积极的事件和方面
先让我们来讨论一下“积极”和“消极”究竟是什么。“积极”“消极”“好”“坏”“正确”“错误”等这些概念通常被认为是一种切实的、绝对的价值取向。当然事实上，它们既不真实也不绝对。它们是我们基于自身身处的环境以及个人先见等给事物贴上的标签。任何事件和行为就其本身优点而言都不可能仅仅是好的或者坏的，积极的或者消极的；我们之所以如此认为主要是基于我们所采取的立场。对一个想要进行日光浴的人来说，一场暴风雨就像是诅咒；而对于附近的农民来说这恰是一次赐福。对那些慵懒的员工来说，一个异常活跃的经理可能就是一个噩梦；但对于一个想要提升业绩的CEO来说却无异于一个恩赐。对于泡沫经济而言，经济滑坡可能是一场巨大的灾难，然而对于竞争领域日益缩水的新业务领域来说它却创造了很多的就业机会。
积极、消极、好的、坏的，这些并不是事实，而是我们主观渗人以后产生的价值判断。关键是几乎在我们日常生活的方方面面，我们都会通过有意无意地选择而用到这些标签。比方说，我们可以悲观消极地来面对解雇这件事情，认为是失业了；或者我们也可以选择把它视为一件积极的事情，即认为是一个寻找更好工作的机会。我们可以对没响的闹钟大发脾气，也可以选择愉快地接受这一结果，并认为因祸得福能多睡20分钟是一件非常好的事情。
大多数情况下，那些有着积极态度的人会给各种事件和行为贴上积极、正面的标签。那些态度消极的人会由于下雨取消日光浴而变得更加尖刻和拧巴。那些积极的人则会说：“好吧，我终于有机会可以读一读那本很早就想要读的书了。”对于那些有着消极态度的人来说，由于经济环境的不景气而丢掉一单生意可能意味着绝望和失败。但那些有着积极态度的企业家则会接受丹尼斯·维特利博士（Dr.DenisWaitley）的至理名言——“这里没有错误或者失败，有的只是经验教训”。同时把这一事件看作是一次学习的经验，勇往直前。
关注解决方式而不是问题生活中的诸事不会总是顺遂人心的。有些时候不管我们多努力、多聪明，或者多么精细地计划着，项目总是会出错，意想不到的事情总是不期而遇，一些我们原以为可以依靠的人也总会因为这样或那样的原因而使我们失望。当发生这些事情时，我们总是很容易变得沮丧、气馁、失去动力。没有哪一个人是愿意看到自己的努力付之东海的。而积极态度的核心要点就是必须有能力很快将自己从问题鉴别模式调整到解决问题的模式。有着积极态度的人不会将时间浪费在凝思考虑消极事件或者追究究竟谁应该为这件事情负责上。取而代之地，他们会将时间与精力放在如何最好地处理这些问题以及如何才能超越这些问题，使工作更有效率上。
下面这个例子，列举了有着消极态度和积极态度的人在同一处境下可能会如何行事。
·消极态度者：今天电脑坏了，什么事情都干不了。
·消极态度者：今天电脑坏了，这又一次显示我们的系统有多么可怕和陈旧。
·积极态度者：今天电脑坏了，我想我刚刚看到的那套新系统可能会带来些许帮助。
这并不是说那些有着积极态度的人没有在他们的生活中面临什么挑战。他们只是把选择“寻找解决方式”作为他们的第一反应。一个有着消极态度的人会整夜无眠地考虑由这个问题带来的所有可能的后果和复杂状况，而一个有着积极态度的人则会由于思考不同的解决方式而失眠。他们都失去了一个晚上的睡眠，但只有一个人差不多下了决心。
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