青年人的负面感知最强烈,内心的困惑和受到的干扰最大,但是也在努力逐渐适应的状态中。有一定工作年限的人在具备一定处理问题能力的同时,也逐渐趋于不敏感、相对消极、对工作的要求和期望值逐渐下降,有较强回归家庭的意识。基于性格、经历、态度的差异,其对于职业成功的感受有所差异。总体感觉是每个人都要付出除工作常规努力之外的很多额外精力,如应对不平等竞争、不公平分配以及无休止的人际摩擦。
中层领导很大程度上也存在与员工同样的问题。在分析和解释一些事件的原因时,有推卸责任倾向,倾向于将责任归因于下属和同僚。笔者通过倾听和观察认为,雇员虽然负有一定责任,但是中层领导缺乏正确的管理理念、恋战于党同伐异等行为、无法平等对待员工,以致于怨声四起,也是常见现象。但是中层领导也在经历不断学习和成长,也在总结自己工作失败的经验。
人力资源部门的位置非常尴尬。人力资源部门能够为其他部门遴选员工与主管。但是通常遭到抱怨,认为其选择的人员不够合适。组织内的雇员更是对人力资源部颇有微词,认为其没有制定出合适的绩效考核方法,对雇员们的考核并不公正。同时,该部门能够发挥的作用非常有限,通常部门内工作人员数量也较少,不能及时了解员工职业发展需求。
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