《新东方·初任主管（中英对照）》介绍了您初次担任主管或职业经理人所需要掌握的最基本技能，包括如何以主管的身份进行决策、如何评估和激励员工、如何应对团队的变化、如何化解员工之间的冲突，等等。通过阅读《新东方·初任主管（中英对照）》，您的领导能力和管理能力将在短期内得到显著提高。
　　人生就像一场战争，职场是每一个现代人的主战场。本丛书是一套职场指导全辑（共10册），以专题讨论的形式全面、系统地介绍了实用的职场策略和个人技能提升方法，并配有经典案例，视角新颖，重点突出。趣味活动模拟职场实战，浓缩职场技能精髓，助您快速提升职业发展空间。无论您是初入职场的应届毕业生，还是正准备跳槽的白领阶层、经验丰富的职场资深人士，本丛书都是不可或缺的职场宝鉴。

　　需求层次理论
　　通过霍桑实验和其他类似的研究，管理专家意识到，无形的人为因素与员工的满意程度和激励有很大的关系。在活动5.1中，你可能很看重“个人成就感”、“对自己工作的自豪感”和“实现梦想的机会”等因素。这些因素很难用精确的方式来衡量，但它们对激励有很大的影响。
　　20世纪50年代，亚伯拉罕·马斯洛提出一个理论，帮助解释这些因素的重要性。马斯洛认为，满足需求可以激励人们，这些需求可以分成类似金字塔的层次（见下面的插图）。
　　金字塔的底部是生理需求，比如食物、水和住所。倒数第二层是与安全感相关的需求。个人收入和福利会影响这两层需求。比如，如果你有好的工资收入和医疗保险，就可以买很多食物，就会感觉安全。同样，稳定的工作环境可以帮助满足安全需求，感觉工作稳定也可以帮助满足对安全的需求。
　　金宇塔的再上一层是社会需求。人们需要友谊、关爱和归属某一社会群体的感觉。对大多数人来说，工作环境有助于满足这样的需求。
　　金字塔的第二层是尊敬需求。包括自尊和受人尊敬。如果你的工作能帮你建立威信、自信和价值感，就会为你带来对尊敬需求的满足。

导言
专题讨论1　成为主管
升职
为什么要当主管？
主管的职责
一项基本技能：时间管理

专题讨论2　作为领导的主管
领导风格
三条黄金法则
优秀领导者的标准
HiAll职场实战：新任主管的接任难题

专题讨论3　三项基本任务
核心职责
设定目标与制定计划
组织工作与分配任务
监控工作业绩
HiAll职场实战：世界优秀公司的十大执行纲领

专题讨论4　作出决策
不确定性因素和风险
有效决策的步骤
“推销”你的决策
HiAll职场实战：减少战略计划，适时地作决策吧！

专题讨论5　激励员工
激励的重要性
激励的类型
需求层次理论
激励当今的员工
HiAll职场实战：不同情境下的领导方式

专题讨论6　与员工交流
交流中的问题
倾听，倾听，再倾听
给予指导
提出批评

专题讨论7　评估员工
评估的原因
评估员工的指导原则
惩戒员工
HiAll职场实战：杰克·韦尔奇的“活力曲线”

专题讨论8　处理变化和冲突
控制变化
冲突的本质
建设性地解决冲突