以貌取人是人之天性
不能以貌取人,更不能以衣着取人,这是人人都知道的常识。但是在任何社交场合,以貌取人又是极平常的事,所以在商务交际中就不能不讲究衣着。
即使是一次非常短暂的接触,你也必须很仔细地选择衣着,这似乎有点不公平,但是从未见过你的人肯定要先从你的外表来判断你,难怪有一句愤愤不平的话叫“狗眼看人低”。
今年夏天,我们大学同学毕业17年后第一次聚会,地点在郊外的一个农家山庄。所有的人都在感慨大家各方面的变化。那天,由于我去得稍晚了一些,到了聚会地之后,自然要一个一个地报姓名。在这种特定的场合,基本上都认出来了,并且说对了名字。只是心里面暗暗叫苦,这些女同学咋就全变成了黄脸婆啦,昔日的清纯女生已臃肿发福;昔日男生追得“打架”的班花也已成半老徐娘;只是男同学变化少些。
但自始至终有一位女士,我没有认出来,我一直说肯定不是我们班的,大家都叫我再仔细想想,还是没猜出。当大家报出她的名字时,我才恍然大悟,是她呀!
就在我当时刚进门的瞬间,其实我已经看见了她,我还以为她是哪位男同学的夫人呢,心里面还在想:这个男同学有福气,找了个气质、形象这么有品味的老婆。其实她就是当时我们班上男生叫的“丑小鸭”。这位女同学在大学期间,衣着非常朴素,五官长相很一般,戴副眼镜,皮肤黑黄,个子不高,基本上不跟同学交流。没想到这么多年后,在众女生黯然失色之后,她还卓然不凡。
后来,我仔细观察,其实她的五官并没什么变化(估计也没整形),只是她的打扮使她的形象得到了全面升华。极高的鞋跟增加了海拔,也提升了身材;头发精心装饰过,显得高贵,皮肤白晰(估计打了粉);取掉了眼镜(估计戴了隐形眼镜);特别是那套得体的服装更反射出其优雅的仪态。可以肯定地说,无论在职场、商场、情场,她给人的第一印象绝对超过当时的“班花”。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装;三分长相,七分打扮。即使是一个最平凡的人,一旦穿上了得体的衣服都会光彩照人,形象大为提升。
如果你穿着整洁、大方,对方一眼看去就会觉得:“这人看上去满舒服的,肯定可靠可信。”于是别人就容易接受你、喜欢你。
曾经有人说,如果你想通过电话给对方留个好印象时,你最好像模像样地穿戴起来。为什么要这样做呢?因为当你衣着得体时,感觉自然也会很好。你心里踏实,充满了自信,这种感觉通过电话也会传到另一端。在日常生活中,可能会经常遇到这样的情形:在某些公共场合,忽然感觉到自己的穿着很别扭,与周围的人或环境不协调,甚至格格不入,以至于在举手投足间,会露出窘态,只盼着早早散伙离去。
外表比内在有时候会更重要。
有一个西方教授研究出的“7/38/55”定律,证明了这一观点:在整体表现上,别人对你的观感,只有7%取决于你真正谈话的内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法。比如说口气、手势,等等;却有高达55%的比重决定于你看起来够不够分量。一言以蔽之,也就是你的“外表”很重要。
有一个主管诉说了一个关于他同事的故事:这位女同事其实工作能力非常强,与同事们的相处也都很融洽,唯一美中不足的是她的外表实在有点邋遢。她不懂得给自己化妆,也似乎毫不在意自己的不修边幅。她经常搞不懂自己为什么认真努力地工作,却得不到升迁的机全。
这位主管说,事实上,旁观者都看得出来,是因为她的外表让自己吃了亏,而不是工作能力的问题,可这些谁又能开口告诉她呢?每次遇到重要的事情想让她接洽,可是总担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象、不专业、不敬业的公司,毕竟公司输不起自身的形象。
也许你不高大魁梧,也不气宇轩昂,也没有名牌裹身、名车代步,但这并不影响你,形象气质完全可以通过“包装”来改变自己。在如今创意汹涌的时代,“包装”已成为一种创造机会提升知名度的手段。商品可以包装,人亦如此。
添置两套有品位的服装
不同的职业有不同的服装,有不同的形象要求,如办公室的白领,穿着花哨,就会给人不庄重的形象;如果在商务活动中,穿着过于随便或暴露,也会给人印象不佳甚至影响合作。因此,千万不可小看服装打扮。
如果我们不按这种不成文的社会规则来穿着,表现出职业化的形象,将会怎么样呢?无数事实告诉我们,这会给我们的事业造成或大或小的障碍和挫折。
某先生是一家人寿保险公司的代理,他的穿着很有特色,那就是喜欢穿时髦便装,因为这样他觉得舒服。
但是有一次,他认识了一位形象顾问秦先生,秦先生的话改变了他过去的观念。
秦先生对他说:“你知道你穿的那些高级时髦便服,让你丧失了多少主顾吗?赵先生吃惊地问:“怎么会呢,这和我的生意有什么关系?”
秦先生说:“衣着对你干的这个行业是很重要的。跟集团、企业要人相关的大宗买卖,总要同高阶层的管理者打交道。你肯定也注意到了,多数做出决策的人总是穿着正式的服装。你很少见到他们穿着时髦便装上班吧?因为他们认为那种衣服不适合于经商。你给他们的第一印象肯定是欠佳的,因为他们很有可能讨厌你的打扮。商人的时间概念都很强,因为第一印象不好,觉得你不够职业化,他们很可能对你的生意连看都不看一眼,而你却成为还没入门就被拒之门外的人。做生意需要对与我们打交道的人予以完全的信赖,谁都希望你在长时间内会为他们提供服务,而传统服装就暗示着这种长期性。而在很多人看来,时髦的打扮显得轻浮,暗示着一种无常性。”
一席话说得赵先生如醍醐灌顶,他开始认识到在职场中,服装是不可以随便穿的。
这个世界节奏太快,容不得你进行仔细调查和思考,就要快速做出决定。这样的时代特征,决定了我们不能忽视瞬间的表现。因为它可能决定了长远的机会。
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