(3)运用合适的教育方法，引导下属自己提出想法，不断提高下属工作能力。必须明确提出力所能及的目标，赋予员工强烈的责任感和成就感。
(4)按照未来可能的发展变化，以各种前瞻性的设想来开展工作，以发展的眼光来决定下一步将要进行的工作。保持“现场、现物、现实，及时、及应、及至”的实干作风。
(5)培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性，找问题应有着眼点：地面一墙面一天花板一设备一工具……品质、安全、效率、现物……
(6)积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自己、挑战自己。
(7)积极掌握业务知识和管理方法(树立“专家权威”)。
(8)必须让员工了解原因和重要性，促使作业人员自发地积极行动。善用“红白脸”，运用各种激励手段(树立“组织权威”)。
(9)以身作则，如带头拾起地上的垃圾(树立“人格权威”)。
(10)倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要1
5．2现场管理的要点
作为上司，要有效领导员工，必须注意以下要点：
(1)导演和啦啦队长
如果把一个团体比做一支拔河队的话，那么你一定要去当啦啦队长，这比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。作为上司应该是承担导演的角色，为队员提供一个良好的工作环境及表演舞台，让整个团队能量得到最大限度发挥，而不是既导又演，担当主角。
(2)乐观积极
遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办?作力上司，出现这种情绪往往影响整体士气，员工看到上司都这样，自然信心大受挫折。不妨换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了!你乐观和积极的态度会变成促进下属的巨大动力。
每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。
(3)实事求是
对于上司的一些不合适的决策，甚至谁一看都知道的错误决断，你也不愿意向上司提出并寻求合理的建议，而是一味地愚忠和盲从，损害了大家的利益，那么，在你服从了上司指示的同时，却失去了下属的信任。
正确的做法是你要向上司及时提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司收回或修改成命。即使上司一意孤行，你也不可率领下属进行“抵抗”，有了耐心的沟通和协调，不管最终你
的做法如何，都会得到下属和上司的理解。
(4)合理分配工作
如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。
正确的做法是：把工作都合理地分配出去。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要只是责怪下属，要勇于反省和承认错误。把权力下放给下属，将责任放在自己肩上承担，这样才能让下属放开手脚，大胆工作。
(5)用人不疑
如果你怀疑下属的工作能力，就应该尽快撤换他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，自己疲于奔命不算，下属也会因此放弃自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，不再运用自己的常识、经验甚至灵感。
正所谓疑人不用，用人不疑。既然你任用了他，就不妨放开手脚，让下属在摸索中成长，只要他自己没有放弃，就给他足够的信任和宽松的环境。
(6)认真倾听
对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。
(7)维护下属的自尊
当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时，你就要注意反省了：这很可能是你自己心智不成熟的表现，就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。
另外指责下属能力太差是不明智的。他要是能力比你强，那么坐在这个位置上的应该是他了。应该对下属给予耐心和信心，指导帮助其克服工作中的困难。下属对于能够设身处地为自己着想的上司，会报以感激和忠诚。
(8)称赞下属
经常称赞下属，尤其是当着很多人的面称赞下属，会让人觉得你赏罚分明，更愿意追随。这种称赞还会辗转传回下属的耳朵，他由此得到的成就感要比你直接称赞他强几倍，他自然会更加热爱工作。
而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能，至少会认为你没能物色到出色的人选。当着一个下属的面批评另一个下属是更严重的失误，你将至少失去两个下属的心。
(9)关心下属
除了关心下属的工作外，还要关心下属的生活。饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围；实际为下属解决一二件生活小难题，下属他自然会通过加倍努力工作来回报你。
(1O)为下属制造机会
每个人都是为了希望而工作，如果他感到没有前途和希望时，就会悲观、消沉、不再努力。所以要不断为下属制造机会，升级、加薪、调动、培训、表彰等等，都不失为好方法，但是，所做的一切都要让所有人明白这是通过努力工作换来的。
(11)言行一致
最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。不要轻易对下属许诺，能够说到做到当然对下属有莫大的激励，但如果你说到却没做到，你就会失去信用，其后果比你什么也不说不知严重多少倍。
(12)让出荣誉
作为上司，拥有支配权和领导权。但是有过分的虚荣心和表现欲的话，会严重挫伤下属的积极性。作为上司，和下属比长较短是很不应该的，应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，上司有义务为下属请功和表彰，面对鲜花、掌声、奖金，上司需要具备退到幕后的智慧和勇气。
6．新官如何上任
每年都有无数的新官上任，他们都要面临严峻的考验。
首先，上司会对你这位新提拔上来的爱将赋予更高的期望，采取新的评价标准，不管你有没有适应过来。
……
展开
写这本书的想法起源于一个深夜的电话，一位曾经的下属情绪激动地找我，她是一家日资企业的组长， 因为与土司关系相处不好，发生了很多矛盾。当时她打电话就是告诉我，她想
翌日就辞工，一天也不想留在公司。
一个小时后，我挂下了电话，忽然想起这几年接了很多类似的电话。离开家乡在外面打工本是无奈，晋升到管理岗位后压力就更大，打工一族本身就缺乏人们的关注，出现问题也只能靠机遇和悟性去解决，没有地方可以倾诉，也没有人告诉自己该怎样往前走。所以有了写这本书的想法。
众多