罗伯特·巴考尔，Bacal & Associates培训及管理咨询公司的CEO。他还是多本管理著作的作者和合著者，如《如何进行绩效回顾》，《绩效管理》等。

    我们经常认为对员工的绩效管理只是为了奖优罚劣。于是，绩效管理成为管理者手中的鞭笞，而员工则把绩效管理当作是监工的化身，秋后算帐的变种。实际上，绩效管理的真正目标是提升劳动生产率，提高员工的士气和积极性，提升员工参与公司管理的意识，促使员工团结一致向组织目标奋进。
    《绩效管理24准则》提供了关于绩效管理的具有普适意义的修炼准则。它们可以帮助你更为高效地完成绩效评估、管理工作。读完此书，你一定会建立起对绩效管理的全新认识，并找到适合自己的工作方法，成为绩效管理的高手。

Managing performance◎001
绩效管理
准则1. Modernize your thinking◎004
让思想紧跟时代
准则2. Identify the benefits◎008
明确绩效管理的价值
准则3. Manage performance◎012
实施绩效管理
准则4. Work with employees◎016
与员工协商
准则5. Plan precisely with clear goals◎020
制定明晰合理的目标
准则6. Align employee goals◎024
将员工目标和组织目标紧密结合起来
准则7. Set performance incentives◎028
进行绩效激励
准则8. Be approachable all year◎032
与员工保持紧密联系
准则9. Focus on communication◎036
专注于沟通
准则10. Make it face-to-face◎040
面对面的沟通
准则11. Avoid rating perils◎044
认清等级评估的局限性
准则12. Don  rank employees◎048
对员工排名说“不”
准则13. Prepare for the appraisal◎052
为绩效评估会议做好充分准备
准则14. Start reviews on the right foot◎056
营造评估会议的和谐气氛
准则15. Identify causes◎060
找出绩效问题的根源
准则16. Recognize success◎064
肯定员工的成绩
准则17. Use cooperative communication◎068
协商式的沟通
准则18. Focus on behavior and results◎072
关注工作表现和结果
准则19. Be specific about performance◎076
言之有物的绩效评估及讨论
准则20. Manage conflict with grace◎080
巧妙地处理争执
准则21. Use progressive discipline◎084
渐进式的管理方式
准则22. Document performance◎088
绩效文档非常重要
准则23. Develop employees◎092
重视员工发展
准则24. Continuously improve your system◎096
持续改进绩效管理体系