《管理信息系统》主要讲述管理信息系统的基本概念，基本原理、开发方法和管理。《管理信息系统》共分9章。第1章介绍管理信息系统的基本概念，第2章介绍信息系统的技术基础，第3章介绍信息系统的开发概述，第4章和第5章介绍结构化方法中的系统分析与系统设计，第6章介绍面向对象的分析与设计，第7章介绍系统实施，第8章介绍信息系统项目管理，第9章介绍电子商务与ERP。

　　2）尽可能采用成熟技术。成熟技术是被多人采用并被反复证明行之有效的技术，因此，采用成熟技术一般具有较高的成功率。另外，成熟技术经过长时间、大范围使用、补充和优化，其精细程度、优化程度、可操作性、经济性要比新技术好。鉴于以上原因，在开发信息系统过程中，在可以满足系统开发需要、能够适应系统发展、保证开发成本的条件下，应该尽量采用成熟技术。
　　3）慎重引入先进技术。在信息系统开发过程中，有时为了解决系统的一些特定问题，为了使所开发的信息系统具有更好的适应性，也需要采用某些先进或前沿技术。在选用先进技术时，需要全面分析所选技术的成熟程度。有许多报道的先进技术和科研成果实际上仍处在实验室阶段，其实用性和适应性并没有得到完全解决，也没有经过大量实践验证，在选择这种技术时必须慎重。例如，在许多文章上已经报道了指纹识别技术，而且市场上也有实验性产品，但指纹识别技术至今仍有许多重大技术难题没有突破，离实用仍有一定距离。因此，在项目开发中就要谨慎选用这种技术。如果不加分析，在项目中盲目采用了指纹识别技术，在应用中肯定会出现许多难以解决的具体问题。
　　4）着眼于具体的开发环境和开发人员。许多技术总的来看可能是成熟和可行的，但是在你的开发队伍中如果没有人掌握这种技术，而且在项目组中又没有引进掌握这种技术的人员，那么这种技术对本系统的开发仍然是不可行的。例如，分布对象技术是分布式系统的一种通用技术，但是如果在你的开发队伍中没有人掌握这种技术，那么从技术可行性上看就是不可行的。

序
前言
1 管理信息系统概论
1. 1 管理信息系统的概念
1. 1. 1 管理信息系统的定义
1. 1. 2 管理信息系统的功能和战略作用
1. 1. 3 管理信息系统的组成
1. 2 管理信息系统的结构
1. 2. 1 管理信息系统的概念结构
1. 2. 2 管理信息系统的功能结构
1. 2. 3 管理信息系统的软件结构
1. 2. 4 管理信息系统的硬件结构
1. 3 管理信息系统的分类
1. 3. 1 信息系统角色的演变
1. 3. 2 应用系统的分类
1. 3. 3 应用系统的多维模型
1. 4 信息系统的基本关系
1. 4. 1 信息系统与管理. 决策的关系
1. 4. 2 信息系统与数据. 人的关系
1. 4. 3 信息系统与计算机. 软件的关系
1. 4. 4 信息系统与信息化. 电子商务的关系
1. 5 成功开发管理信息系统的先决条件
1. 5. 1 管理信息系统失败的原因
1. 5. 2 管理信息系统成功的标准
1. 5. 3 管理信息系统开发的先决条件
2 管理信息系统的基础理论
2. 1 信息. 管理与系统的概述
2. 1. 1 信息概论
2. 1. 2 管理概论
2. 1. 3 系统概论
2. 2 管理信息系统开发方法论
2. 2. 1 开发方法分类
2. 2. 2 结构化开发方法
2. 2. 3 原型方法
2. 2. 4 面向对象的开发方法
2. 2. 5 各种开发方法的比较
2. 3 管理信息系统建模
2. 3， 1 信息系统建模概述
2. 3. 2 信息系统建模过程
2. 3. 3 信息系统建模方法
3 管理信息系统的技术基础
3. 1 计算机系统
3. 1. 1 计算机系统的组成
3. 1. 2 冯·诺依曼计算机结构的基本思想
3. 1. 3 计算机硬件系统
3. 1. 4 计算机软件系统
3. 1. 5 程序设计语言与开发工具
3. 2 计算机网络技术
3. 2. 1 数据通信技术
3. 2. 2 计算机网络
3. 2. 3 Internet/Intranet
3. 3 数据库技术
3. 3. 1 数据库系统概述
3. 3. 2 数据库系统的构成
3. 3. 3 结构化查询语言
4 管理信息系统的应用
4. 1 ERP 企业资源计划
4. 1. 1 ERP的概念
4. 1. 2 ERP的功能
4. 2 CRM 客户关系管理
4. 2. 1 CRM的概念
4. 2. 2 CRM的系统功能
4. 2. 3 CRM的发展趋势
4. 3 SCM 供应链管理
4. 3. 1 SCM的概念
4. 3. 2 SCM的系统功能
4. 3. 3 SCM的发展趋势
4. 4 KM 知识管理
4. 4. 1 KM的概念
4. 4. 2 KM的实施方法
4. 4. 3 KM模块的系统功能
4. 5 EP 企业信息门户
4. 5. 1 EIP的概念
4. 5. 2 EIP的系统功能
4， 5. 3 EIP与其他系统的关系
4. 6 电子商务
4. 6. 1 电子商务
4. 6. 2 电子商务系统
4. 6. 3 电子商务系统的功能
4. 6. 4 电子商务系统的分类
4. 7 电子政务
4. 7. 1 电子政务
4. 7. 2 电子政务信息系统
4. 7. 3 电子政务系统的基本结构
4. 7. 4 电子政务系统框架模型
5 管理信息系统的规划
5. 1 系统规划的概述
5. 1. 1 系统规划的概念
5. 1. 2 系统规划的目标
5. 1. 3 系统规划的作用
5. 1. 4 系统规划的步骤
5. 2 系统规划的方法
5. 2. 1 关键成功因素法
5. 2. 2 战略目标集转化法
5. 2. 3 企业系统规划法
5. 2. 4 规划方法比较
5. 3 企业流程重组
5. 3. 1 流程重组的基本思想与原则
5. 3. 2 流程重组的方法. 策略与步骤
5. 3. 3 流程重组与企业信息化
5. 3. 4 业务流程的识别
5. 3. 5 基于流程重组的信息系统规划
5. 4 信息系统总体设计
5. 4. 1 总体设计的目标和任务
5. 4. 2 总体设计的工作内容与步骤
5. 4. 3 工作要求与完成标志
5. 5 信息系统可行性分析
5. 5. 1 可行性研究概述
5. 5. 2 可行性研究的内容
5. 5. 3 可行性研究报告
6 管理信息系统的系统分析
6. 1 系统分析的概念
6. 1. 1 系统分析的含义. 目标和特点
6. 1. 2 系统分析各阶段的主要活动
6. 2 现行系统调查
6. 2. 1 调查内容
6. 2. 2 调查方法
6. 2. 3 图表工具
6. 3 数据流程分析
6. 3. 1 数据流程图的概念
6. 3. 2 数据流程图的基本符号
6. 3. 3 自顶向下地扩展
6. 4 数据字典
6. 4. 1 数据字典的功能
6. 4. 2 数据字典的编制方法
6. 4. 3 计算机辅助方法建立数据字典
7 管理信息系统的系统设计
7. 1 系统设计的概念
7. 1. 1 系统设计的任务
7. 1. 2 系统设计应遵循的原则
7. 1. 3 系统设计的特点
7. 2 系统结构设计
7. 2. 1 系统结构图
7. 2. 2 模块的耦合与内聚
7. 2. 3 系统结构设计的策略
7. 2. 4 系统结构设计的举例
7. 3 界面设计
7. 3. 1 慨述
7. 3. 2 C/S模式界面设计
7. 3. 3 B/S模式界面设计 网页形式
7. 4 数据库设计
7. 4. 1 概念设计
7. 4. 2 逻辑设计
7. 4. 3 物理设计
7. 5 模块实现设计
7. 5. 1 决策树
7. 5. 2 判断表
7. 5. 3 PDL伪码
7. 6 代码设计
7. 6. 1 代码的概念及功能
7. 6. 2 分类问题
7. 6. 3 编码
7. 6. 4 代码的应用
7. 6. 5 代码校验
7. 6. 6 代码维护设计
7. 7 网络系统设计
7. 7. 1 用户需求
7. 7. 2 设计方案要点
7. 8 统一建模语言 UML
7. 8. 1 UML主要内容
7. 8. 2 UML的图
8 管理信息系统的系统实施
8. 1 系统实施概述
8. 2 程序设计
8. 2. 1 程序设计原则
8. 2. 2 程序设计方法
8. 2. 3 衡量编程工作的指标
8. 2. 4 程序的调试
8. 3 编程标准
8. 3. 1 命名约定
8. 3. 2 代码格式化
8. 3. 3 代码注释
8. 4 系统开发工具
8. 5 系统测试
8. 6 系统运行
8. 7 系统评价
8. 7. 1 系统运行评价指标
8. 7. 2 系统评价报告
8. 7. 3 技术性能评价
8. 7. 4 系统经济评价
8. 7. 5 系统验收
9 管理信息系统开发管理
9. 1 信息系统项目管理概述
9. 1. 1 项目的定义与特点
9. 1. 2 项目管理的定义与特点
9. 1. 3 信息系统项目的特点
9. 1. 4 项目管理的过程和范围
9. 2 信息系统项目的风险管理
9. 2. 1 项目风险管理概述
9. 2. 2 项目风险管理过程
9. 3 信息系统项目的人员管理
9. 3. 1 信息系统项目团队中的角色及其职责
9. 3. 2 信息系统项目的团队建设
9. 3. 3 信息系统项目的人力资源平衡
9. 4 信息系统项目的质量管理
9. 4. 1 信息系统质量管理概述
9. 4. 2 信息系统开发的质量保证
9. 4. 3 信息系统项目开发的质量控制
9. 4. 4 信息系统的质量维护
9. 5 信息系统项目的文档管理
9. 5. 1 信息系统文档的作用与类型
9. 5. 2 信息系统各类文档的内容
9. 5. 3 信息系统文档的编制与管理
10 管理信息系统的开发案例
10. 1 结构化方法开发案例
10. 1. 1 可行性研究
10. 1. 2 系统分析
10. 2 面向对象方法开发案例
10. 2. 1 系统需求分析
10. 2. 2 分析问题领域
10. 2. 3 静态结构模型
10. 2. 4 动态行为模型
10. 2. 5 物理模型
10. 3 ERP的分析与设计
10. 3. 1 ERP的分析
10. 3. 2 ERP的设计
11 数据挖掘与决策支持系统
11. 1 数据仓库与数据挖掘
11. 1. 1 商务智能
11. 1. 2 数据仓库
11. 1. 3 数据挖掘
11. 2 决策支持系统
11. 2. 1 决策与决策支持
11. 2. 2 决策支持系统的概念
11. 2. 3 决策支持系统的功能
11. 2. 4 决策支持系统分类
11. 2. 5 决策支持系统的框架结构
11. 2. 6 新一代的决策支持系统
11. 2. 7 人工智能
12 基于Internet的管理信息系统
12. 1 分布式信息系统
12. 1. 1 分布式信息系统的概念
12. 1. 2 分布式信息系统的计算模式
12. 2 基于Internet的管理信息系统的建立
12. 2. 1 基于Internet的管理信息系统的体系结构
12. 2. 2 基于Internet的管理信息系统的安全机制
12. 2. 3 基于Internet的管理信息系统的建立
12. 3 基于Internet的管理信息系统解决方案——J2EE
12. 3. 1 J2EE层次
12. 3. 2 J2EE组件
12. 3. 3 J2EE体系结构
12. 3. 4 J2EE相关技术
12. 3. 5 J2EE的优势
12. 4 基于Internet的管理信息系统解决方案——. NET
12. 5 Web服务
12. 5. 1 Web服务模式
12. 5. 2 基本的Web服务栈
12. 5. 3 J2EE中的Web服务体系结构
12. 6 软件复用和构件技术
12. 6. 1 软件复用
12. 6. 2 构件技术
12. 6. 3 构件模型
参考文献