本书以养老机构管理与运营为研究对象，针对当前我国养老机构的现状，对养老机构的管理与运营问题进行了全面深入的研究。书中明确了养老机构的定义、功能、分类与特色，梳理了养老机构的发展现状及趋势，并从养老机构的运营管理、财务管理、服务质量管理、健康管理、安全管理、信息化建设等多个方面，详细阐述了如何提升养老机构的服务质量、运营效率和管理水平。书中还关注老年人的心理需求和生活质量，提出了针对性的关爱措施和个性化服务方案，旨在为养老机构管理者提供全面、实用的管理指南。

第一章 养老机构概述
第一节 养老机构的定义、功能、分类与特色
第二节 养老机构的发展现状及趋势
第三节 养老机构的管理理念与原则
第二章 养老机构运营策略
第一节 养老机构的市场定位与目标客群分析
第二节 养老机构的服务项目设计与优化
第三节 养老机构的收费模式与成本控制
第四节 养老机构的营销推广与品牌建设
第三章 养老机构财务管理
第一节 养老机构的财务预算与资金管理
第二节 养老机构的成本控制与盈利分析
第三节 养老机构的投资决策与风险管理
第四章 养老机构服务质量管理
第一节 养老机构的服务标准制定与实施
第二节 养老机构的服务流程优化与监控
第三节 养老机构的服务持续改进策略
第五章 养老机构健康管理
第一节 养老机构老年人健康评估与监测
第二节 养老机构老年人常见慢性病的管理与预防
第三节 养老机构的康复服务与功能恢复训练
第四节 养老机构的心理健康关怀与辅导
第六章 养老机构安全管理
第一节 养老机构的设施设备安全检查与维护
第二节 养老机构的食品卫生安全
第三节 养老机构人身安全与防跌倒措施
第七章 养老机构信息化建设
第一节 养老机构信息化管理平台构建
第二节 养老机构客户关系管理系统
第三节 养老机构信息安全与数据保护
第八章 养老服务实训中心建设规划
第一节 养老服务实训中心的目标与功能定位
第二节 养老服务实训中心课程体系设计
参考文献