会员模式是一个历史悠久的概念。历史上曾经出现过各种形态的会员组织，近年来在商业社会中，会员制更是在很多行业被采用。 企业日趋认识到会员制的重要性。Costco等成功的会员制案例，受到业界的推崇，但失败的例子也不少。许多人对会员制概念存在误解。本书将阐述会员制模式的本质及运作机理，提供会员制商业模式设计的基本框架，让会员制企业的运营者，或者尝试进行会员制转型的企业，有相应的决策依据和运营准则。 本书的内容分为六章。初次接触会员制的朋友，可以根据章节顺序，逐步了解相关内容，对会员制较为熟悉的朋友，也可以选择性地阅读，从自己感兴趣的章节和话题入手。