本书遵循“基本理论—研究方法—应用实践—研究趋势”的框架，基本理论模块按照人、计算机、交互三要素分别介绍人机交互的相关理论基础及最新研究进展；研究方法围绕着如何实施一项人机交互研究项目介绍了常见的人机交互用户研究方法并开展实例分析；应用实践聚焦于人机交互的核心概念可用性，全面阐述了可用性的概念、测试流程以及工业标准；研究趋势展望了人机交互未来的研究走向及可能面临的挑战。 本书适合计算机科学、工效学、心理学、社会学、信息系统以及信息资源管理学等学科的工作者，包括高等院校教师、研究生、高年级本科生等作为教材或参考书，也可以为广大的从事人机交互界面设计和评估、人机交互用户调研、产品可用性测试等实践业务的工作人员提供参考。

第1章 人机交互概述
1.1 人机交互的起源
1.2 人机交互的发展
1.2.1 人机交互的历史阶段
1.2.2 人机交互发展的重要人物和事件
延伸阅读：诺曼和设计心理学
1.2.3 人机交互的诞生
1.2.4 人机交互的发展浪潮
1.3 人机交互研究内容
1.3.1 ACM SIGCHI报告
1.3.2 人机交互的相关学科支撑
1.3.3 信息学科视野下的人机交互研究
延伸阅读：知识的形状——Mundaneum
1.4 人机交互的研究原则
思考与实践
参考文献
第2章 人的信息加工和认知系统
2.1 人类信息加工处理过程
2.2 人的视觉感知
2.2.1 人的眼睛构造
2.2.2 视觉信息加工模式
2.2.3 视觉感知偏差
2.3 人的记忆系统
2.3.1 感觉记忆
2.3.2 短时记忆
2.3.3 长时记忆
2.3.4 记忆与设计
2.4 注意
2.5 心智模型和概念模型
2.5.1 心智模型
2.5.2 概念模型
思考与实践
参考文献
第3章 情感交互
3.1 情感基本理论
3.1.1 情感相关术语
3.1.2 情感结构
3.1.3 情感测量方法
3.2 情感界面和用户体验
3.2.1 表情符号
3.2.2 友好用户界面
3.2.3 劝导技术
3.2.4 拟人技术
3.3 情感模型
3.3.1 情感设计模型
3.3.2 情感计算模型
思考与实践
参考文献
第4章 人机交互模型
4.1 菲茨定律
4.1.1 理论推导
4.1.2 实验推导
延伸阅读：菲茨定律测试网站
4.2 希克-海曼法则
4.3 GOMS系列模型
4.3.1 GOMS模型简介
4.3.2 GOMS-KLM模型
4.3.3 NGOMSL模型
4.3.4 CPM-GOMS模型
4.3.5 GOMS系列模型的应用
4.4 人机交互中的任务分析
4.4.1 层次任务分析
4.4.2 认知任务分析
4.4.3 活动理论
4.4.4 任务分析方法比较和发展
思考与实践
参考文献
第5章 人机交互界面形式
5.1 命令行界面
5.2 图形用户界面
5.2.1 图形用户界面概念
5.2.2 图形用户界面主要思想
5.3 数据输入交互界面
5.3.1 数据输入交互界面设计原则
5.3.2 常见的数据输入方式
5.4 多通道交互
5.4.1 多通道交互概述
5.4.2 手势识别
5.4.3 语音交互
5.4.4 表情识别
5.5 虚拟现实系统
5.5.1 虚拟现实系统概述
5.5.2 虚拟现实系统的交互设备
5.5.3 虚拟现实系统交互的研究议题
5.6 可穿戴设备交互
5.6.1 可穿戴设备概述
5.6.2 可穿戴设备的类型
5.6.3 可穿戴设备人机交互模式
5.6.4 可穿戴设备交互的研究议题
思考与实践
参考文献
第6章 人机交互研究方法
6.1 人机交互研究问题
6.1.1 人机交互领域的贡献
6.1.2 人机交互领域研究主题的发展
6.1.3 人机交互领域的研究范式
6.1.4 人机交互领域研究方法考虑的因素
6.2 问卷调研
6.2.1 问卷调研的特点
6.2.2 抽样方法
6.2.3 问卷的题项
6.2.4 问卷调研的实施
6.2.5 标准化的可用性评估问卷
6.3 访谈
6.3.1 访谈的特点
6.3.2 访谈的结构
6.3.3 情景访谈
6.3.4 焦点小组
6.3.5 访谈的实施
6.3.6 访谈在人机交互中的应用
6.4 观察法
6.4.1 观察法的特点
6.4.2 观察的类型
6.4.3 观察的实施
6.4.4 观察者效应和参与者效应
6.5 民族志方法
6.5.1 民族志方法的特点
6.5.2 民族志方法的实施
6.5.3 民族志方法在人机交互中的应用
6.6 眼动研究
6.6.1 眼动研究的起源和发展
6.6.2 眼动数据记录的原理和设备
6.6.3 眼动研究的主要指标
6.6.4 眼动研究的应用
6.7 发声思维法
6.7.1 发声思维法的特点
6.7.2 发声思维的采集流程
6.7.3 发声思维数据的编码
6.8 卡片分类法
6.8.1 卡片分类法的特点
6.8.2 卡片分类法的类型
6.8.3 卡片分类法的实施
6.9 日记方法
6.9.1 日记方法的特点
6.9.2 日记方法的类型
6.9.3 日记方法的实施
6.9.4 日记方法在人机交互研究中的价值
6.10 数据分析
6.10.1 研究数据
6.10.2 定性数据分析
6.10.3 定量数据分析
思考与实践
参考文献
第7章 可用性测试
7.1 可用性及可用性测试概念
7.1.1 可用性
7.1.2 可用性测试
7.2 专家审查可用性测试
7.2.1 启发式评估
延伸阅读：游戏设计中的尼尔森十条用户界面评估原则
7.2.2 认知遍历
7.3 用户可用性测试
7.3.1 用户可用性测试的定义和类型
7.3.2 可用性测试地点的选择
7.3.3 可用性测量指标
7.3.4 可用性测试的实施
延伸阅读：可用性测试的邀请信函
7.4 自动可用性测试