本书以作者经历为原型，以虚拟人物小M的案例故事为线索，从一个项目管理实践者的角度介绍了IT项目管理的实用工具和实战经验。本书围绕小M从一个技术人员走上IT项目经理岗位，并逐步成长为项目总监的过程，以IT项目经理岗位为主，介绍了在项目管理的不同职业阶段遇到的问题和挑战、解决过程和经验教训。在每个阶段，围绕小M经历的实际案例，分别从项目管理、质量管理和软技能三个方面进行说明，并将侧重点放在了将理论“落地”的实战经验，以及管理组织和人际关系的“软技能”上。本次修订新增组织级敏捷项目管理和项目管理的发展趋势。 本书非常适合作为国内众多IT企业中的项目经理、质量经理、项目总监，以及主管交付的总经理或公司高管提升管理技能的案例教程，同时也为有志于向项目经理方向发展的软件开发和测试人员提供了一条极具参考价值的职业发展路径，并有助于读者从组织级高度理解项目管理，拓展更广阔的职业发展空间。

序一
序二
自序
十周年纪念版前言
第2版前言
第1版前言
第1章 “迷你”CEO——项目经理不简单
1.1 项目经理是干什么的
1.2 我适合做项目经理吗
1.3 项目经理的知识和技能
1.3.1 专业知识
1.3.2 实践技能
1.3.3 软技能
1.4 项目经理的职业规划
1.4.1 涉足项目管理
1.4.2 成为项目经理
1.4.3 成为资深项目经理
1.4.4 成为项目总监
第2章 当个——项目管理初体验
2.1 机会是自己创造的
2.2 领导要有领导样
2.3 先定规则再做取舍
2.4 让我回去商量一下
2.5 一图胜千言
2.6 过程为实践服务
2.7 惊人的混乱、惊人的效率
2.8 “小问题”卡住大部队
2.9 不会总结就不会进步
第3章 初为项目经理
3.1 项目经理难当——理想和现实
3.1.1 “研发”和“商务”项目的差异
3.1.2 “理论”和“实践”的差距
3.1.3 “对事”和“对人”
3.1.4 经验与教训
3.2 最忙乱的第1周——项目启动
3.2.1 第1周的工作计划
3.2.2 第1天的工作成果
3.2.3 启动的准备工作
3.2.4 项目启动会
3.2.5 培训开始了
3.2.6 经验与教训
3.3 甲方乙方——商务项目全过程
3.3.1 需求背后的需求
3.3.2 双方眼中的不同生命周期
3.3.3 客户为什么做这个项目
3.3.4 经验与教训
3.4 都是婆婆——认识项目干系人
3.4.1 项目的组织关系
3.4.2 项目打破了组织的平静
3.4.3 婆婆也能帮你
3.4.4 经验与教训
第4章 理论到实践——“落地”的那几招
4.1 做不完的项目——目标和范围
4.1.1 目标和范围
4.1.2 “增加范围”还是“减少范围”
4.1.3 为什么会产生分歧
4.1.4 重要的文档——范围说明书
4.1.5 经验与教训
4.2 三个臭皮匠——制订计划的方法
4.2.1 计划的“计划”
……
第5章 项目中的沟通
第6章 质量“基本功”
第7章 团队建设基本功
第8章 身为项目总监
第9章 项目群的质量管理
第10章 组织级的资源管理
第11章 组织级敏捷项目管理
第12章 面向未来——可见的项目管理发展趋势
附录 IT项目管理工具索引
参考文献