本著作从物质性和媒介化两个层面推进了城市形象研究。一方面，它强调了信息传播技术的发展带来的人与物、物与物之间新的传播关系。书中所提到的全息投影与建筑的互动以及虚拟（增强）现实与博物馆的互动都能体现出新科技对于“物—物”关系的改造。另一方面，它也指出，媒介的影响不仅仅局限于发送者—信息—接收者这个传播序列，而应扩及媒介和不同社会机制或文化现象间的结构性改变，及其如何影响人类的想象力、关系与互动。

第一章 绪论
一、为何研究城市形象
二、国外相关研究现状
三、国内相关研究现状
四、概念界定
五、理论建构：城市形象的三维传播框架
六、本书主要内容
第二章 城市景观与形象传播
一、城市形象的物理空间要素
二、景观形象与城市感知
三、地标建筑、城市天际线与媒介呈现
四、社交媒体与城市景观资源
五、武汉“知音号”游客的地方感知：案例研究
六、本章小结
第三章 博物馆与城市形象
一、此地何时：博物馆与城市的勾连
二、超级连接：博物馆的新媒体营销
三、媒介融合：博物馆的新媒体叙事
四、博物馆的新媒体传播重塑城市形象
五、武汉博物馆的文化利用与城市传播：案例研究
六、本章小结
第四章 城市事件与媒体形象
一、城市形象与城市事件
二、城市形象的媒体自塑
三、城市形象的媒体他塑
四、社交媒体与城市媒介事件
五、武汉军运会的舆情事件分析：案例研究
六、本章小结
第五章 危机传播与城市形象
一、公共危机与城市负面形象
二、社交媒体时代公共危机特征
三、网络危机传播对城市形象的影响
四、城市形象的数字化危机治理
五、公共卫生事件中武汉涉疫舆情及形象重塑：案例分析
六、本章小结
第六章 城市形象与数字沟通
一、城市形象、地方认同与可沟通城市
二、智慧城市对市民公共交往的影响
三、城市数字沟通的社会维度
四、数字城市沟通力的实现路径
五、武汉城市留言板的协商机制：案例分析
六、本章小结
第七章 用户生产城市影像
一、城市形象与视觉文化
二、城市宣传片与官方形象生产
三、城市短视频与用户生产影像
四、专业用户生产内容：一种共创的影像新模式
五、抖音平台武汉城市话题挑战的内容分析：案例研究
六、本章小结
第八章 结论
参考文献
附录
附录一 “知音号”游客数据文本题录
附录二 武汉城市留言板访谈实录
后记