学会这50条说话策略,只需措辞小改变,人际交往大不同
日本企业界“传奇说话教练”亲授,她曾教1000位社长等管理者重新学会说话
9类场景,50条法则,一看就懂,即学即用的说话练习册
怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸奖别人,不会被当成客套?
怎么提醒别人,不会一开口就得罪人?
大家聊得好开心,怎么才能快速融入说话圈?
……
或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心,这本《超级说话课》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略,是一本即学即用的练习册,让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中,有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧,还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道,让你从此举一反三,成为说话高手。
前言:我帮助过1000多位社长等管理者改变说话方式
改变说话方式,就可以改变人生
“一直往前走,走到这里,好的,然后把手放在这个位置。”“刚才你说的那句话,换成这样的说法好不好?”
在旁观者看来,这场景像是导演在对演员做现场指导。其实,这是作为说话教练的我和作为学生的企业高管们之间常有的互动交流。
在培训之前,这些学生只会站在讲台上照读发言稿,但在大量的练习以后,他们逐渐可以抑扬顿挫地演讲,表情和肢体语言也逐渐丰富起来。
我为他们的开场白加上点睛的三言两语,便足以获得语惊四座、迷倒观众的效果;或者提出一两点建议,就让之前不擅长与部下聊天的管理者变得健谈起来。
我常常对学生们说:“改变说话方式,就可以改变人生。”
我帮助过1000多位社长等管理者改变说话方式
我是一名沟通术教练,至今已经指导过1000多位社长等管理者,帮助他们改变说话方式。
这些人中,有日本首屈一指的汽车巨头企业的总裁和董事、大型电机制造商的管理团队、大型通信公司的总裁、大型银行的董事、跨国制药企业和IT企业的外方总裁等,他们的公司在日本家喻户晓。甚至连各地方的行政首长、内阁大臣等政治家,还有医院、大学的董事长也向我学习过说话技巧。
很多学生都对我的课程给予了高度评价:“从未学习过这样的知识。”
“以前百思不得其解的难题,现在终于找到了答案。”
出于职业原因,我不便列举这些人的真实姓名。总之,大到演讲,小到生活中的闲聊,只要是与说话技巧相关的问题,我都知无不谈、知无不授。
有位学生是大型外资企业的女董事,参加培训前她是一个害怕在别人面前讲话的人,经过一段时间的培训,她实现了脱胎换骨般的改变,开始享受在人前说话的感觉,人生观也变得更加积极向上了。
这种积极的变化很快感染了她身边的人,大家都说:“简直像是变了一个人啊。”这些评价,还有她切身体会到的听众反应的变化,都进一步增强了她的自信心。
所以,不论你现在是什么年纪、什么状态,改变说话方式都能让你整个人发生巨变。
苦于表达能力欠缺的精英人士不在少数
其实,即便在已经攀上大企业顶峰的精英人群当中,不善表达、渴望学习说话技巧的人也不在少数。
学校教育虽然传授阅读和写作技巧,但是没有关于如何表达、如何倾听的系统化课程,既没有公式,也没有教科书,更缺少专业老师。
很多人认为表达能力的学习是一个不言自明、点到为止的过程。即便是在这一方面有丰富经验的管理者们,也都是自成一派的野路子,没有任何系统性方法可言。
这就导致了诸多问题:灵光一现但说不出口,不善于与他人寒暄聊天,在人前羞于启齿……
系统打造“世界最强说话术”
在成为沟通术教练之前我是一名记者,采访过软银集团创始人孙正义、日本电产公司创始人永守重信等顶尖领导者,近距离观察、研究过他们的说话艺术和表达方式。
在此期间,我还留学英国,在剑桥大学学习国际关系学,有幸聆听各国专家学者的教诲,接受说话技巧的训练。
此后,我因家庭原因从报社辞职并前往美国,就读于麻省理工学院,研究互联网对媒体和社交带来的改变。同时,我还在哈佛大学法学院修习沟通技巧课程,接受美国一流经济专家、政治家等知识巨人的教导。
三年半后我回到日本,开始从事公关顾问的工作,内容是培训企业高管,提高他们应对媒体采访的能力。
可是,尽管我留洋学习的就是沟通交流方面的知识,但实际上我本人是一个十足的胆小鬼,很害怕站在人前讲话。
“我要在人前大大方方地讲话。我要克服自卑。”我下定决心,再次赴美,专门学习沟通技术。
在纽约,专门讲授沟通术的机构多到令我叹为观止。城市里遍布着不计其数的培训学校,任何人下班后都能像去健身房一样,轻而易举找到一个地方,挥汗如雨地锻炼说话技巧。
我挑选了一个机构,拜沟通交流技巧方面的教员、专家为师,将世界水平的说话技巧一网打尽。
就这样,经过“汗流浃背”(冷汗)的努力,在不知不觉间,我发现沟通交流变得像呼吸一样自如。
◇ 记者和公关顾问的实践经验。
◇ 全球领导者的说话艺术。
◇ 脑科学、心理学、戏剧学、人类学等学术研究所证实的世界水平的沟通技巧。
我将这三种知识融会贯通,创造了独特的说话技巧提高术。我把这些方法介绍给日本企业的管理层并广受好评,许多
企业邀请我出任社长和董事的私人教练。
从成为一名沟通术的私人教练至今已满十年。十年间,我帮助了超过1000位管理者,还有无数的普通职场人。
前言:我帮助过1000多位社长等管理者改变说话方式
第1章:让人想跟你一直聊下去的说话方式 ——一开口就能建立联系
第2章:让人充满干劲的表扬和批评方式——成为激励别人的魔法师
第3章:让人一听就懂的说明方式——用最短时间把事情讲清楚
第4章:瞬间激发共鸣的说话方式——洞悉对方情绪,就能获得信任
第5章:帮你赢得认可与钦佩的说服方式——情理兼备是最好的武器
第6章:用强大气场折服听众的演讲方式——紧张感为0,满足感100分
第7章神级领导者释放魅力的说话方式——谁都能成为你狂热的粉丝
附赠锦囊1:PPT的“五步瘦身法”
附赠锦囊2:建立信任感的“社交五步法”
后记:让人生大变样的魔法技巧