本书通过对管理与沟通相关知识的剖析与解读，使读者深化对管理与沟通的认识；同时，每一章节引人中国传统文化或管理学理论的经典语录，将有助于读者深刻领会管理与沟通的知识精髓，在学习和掌握相关知识的同时，也体会前人在管理与沟通方面的智慧。本书主要从八个方面对管理与沟通的相关理论进行阐释，具体涉及管理与沟通的基本理论、沟通技巧与自我沟通、文化培育与沟通、员工激励、组织管理与沟通、战略决策与管理、形象管理与礼仪，以及危机冲突中的沟通等相关知识。 读者通过对本书相关知识的学习，掌握管理与沟通的基本理论知识，领悟内在原理，并结合相关案例解析及实践探索的领悟，将有助于提升个人在组织内部与外部、上级与下级之间的沟通管理及协调能力，也将更深层次地领悟管理与沟通的智慧，从而最终实现自身综合素养的持续提升。

第一章 管理沟通概述
第一节 沟通概述
第二节 管理沟通概述
第三节 管理沟通理论
第四节 管理沟通的策略
第二章 沟通技巧与自我沟通
第一节 倾听
第二节 非语言沟通
第三节 演讲
第四节 自我沟通
第三章 文化培育与沟通
第一节 企业文化概述
第二节 企业沟通概述
第三节 企业文化建设
第四节 企业沟通管理
第五节 “文化沟通”新思维
第四章 员工激励
第一节 员工激励概述
第二节 员工激励理论
第三节 员工激励措施
第四节 员工激励长效机制建设
第五节 员工激励保障机制建设
第五章 组织管理与沟通
第一节 组织沟通概述
第二节 纵向沟通
第三节 横向沟通
第四节 团队沟通
第五节 组织外部沟通
第六章 战略决策与管理
第一节 战略决策
第二节 管理决策
第三节 决策选择
第四节 决策转化
第五节 决策改进
第七章 形象管理与礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 服饰礼仪
第三节 仪态礼仪
第八章 危机冲突中的沟通
第一节 危机管理与沟通
第二节 冲突管理与沟通
第三节 谈判
参考文献
后记