乐承毅：1982年出生，江西乐安人，博士，副教授，硕士生导师。现为华东交通大学经济管理学院教师，主要研究领域为知识管理、知识工程、电子商务与物流、制造业信息化等。主持国家青年自然科学基金项目、江西省社科规划项目、江西省科技计划项目等项目10多项，在《Enterprise Information Systems》、《计算机集成制造系统》、《科研管理》等国内外重要期刊上发表SCI、EI、CSSCI论文30多篇。

本书针对企业虚拟社区的用户知识贡献行为进行研究。首先，对本书的研究背景和研究意义进行介绍，并说明本书的主要研究方法、研究目标、关键问题、技术路线及创新之处。其次，对本书涉及的相关概念如企业虚拟社区、知识贡献行为的概念及特征进行界定；对国内外相关研究进行归纳和总结，介绍本书应用的相关理论。然后，对企业虚拟社区中的用户知识贡献行为进行分类，厘清它们之间的相互关系和作用机制，并结合生态系统理论对不同知识贡献行为的影响因素进行归纳。在此基础上，构建用户各类知识贡献行为的影响因素模型，通过实证分析找出用户不同类型知识贡献行为的主要影响因素。接着，从平台治理的前因视角探索企业虚拟社区平台冶理机制如何作用于用户感知来影响用户的不同类型知识贡献行为，从产品创新的结果视角厘清企业虚拟社区用户知识共享行为对产品创新的影响机理，并分析不同类型用户的影响机制是否有差异。最后，借助演化博弈论分析各类因素对用户知识共享行为的影响，并通过模拟仿真来揭示不同因素影响下的用户知识共享策略。

第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究目标与关键科学问题
1.3 技术路线及研究方法
1.4 研究特色与创新之处
第2章 相关概念、文献综述及理论介绍
2.1 相关概念
2.2 国内外研究现状
2.3 相关理论
第3章 企业虚拟社区用户知识贡献行为分类及作用机理
3.1 企业虚拟社区中用户知识贡献行为分类研究
3.2 用户不同知识贡献行为间的相互关系及作用机理
3.3 企业虚拟社区中用户知识贡献行为存在的问题
3.4 企业虚拟社区中用户知识贡献行为的影响因素
第4章 企业虚拟社区用户知识贡献行为影响因素分析
4.1 研究框架
4.2 变量及量表
4.3 用户知识参与贡献行为影响因素分析
4.4 用户知识评价贡献行为影响因素分析
4.5 用户知识创作贡献行为影响因素分析
4.6 结论及启示
第5章 平台治理机制对用户知识贡献行为的影响
5.1 引言
5.2 企业虚拟社区的平台治理机制
5.3 研究假设和模型
5.4 研究设计
5.5 数据分析
5.6 结论及启示
第6章 企业虚拟社区知识共享对产品创新的影响
6.1 引言
6.2 企业虚拟社区用户的分类
6.3 研究设计
6.4 实证分析
6.5 结论及启示
第7章 企业虚拟社区中用户知识的评价筛选
7.1 引言
7.2 知识评价筛选和排序方法的相关研究
7.3 企业虚拟社区大众网络协同的知识评价筛选模型
7.4 大众网络协同的知识动态评价筛选方法
7.5 算例分析与讨论
7.6 不足与展望
第8章 企业虚拟社区用户知识共享行为演化博弈分析
8.1 引言
8.2 企业虚拟社区中用户知识共享行为
8.3 演化博弈模型构建及分析
8.4 仿真分析
8.5 结论及启示
参考文献
索引
附录1 企业虚拟社区用户知识贡献意愿影响因素的调查问卷
附录2 企业虚拟社区平台机制对用户知识贡献行为影响的调查问卷
附录3 企业虚拟社区知识共享对产品创新的影响调查问卷