丛书序
引言
第一章 科学质量管理哲学思想
第一节 质量管理与科学管理
第二节 质量管理和社会化大生产
第三节 质量管理与社会治理、社会文化
第四节 质量管理与艺术
第二章 质量管理之主客体关系原理
第一节 质量管理的主客体高度统一
第二节 质量管理的主客体可以互相转化
第三节 质量管理的主体有机性
第四节 质量管理的客体主动性
第五节 工匠精神
第三章 质量管理因果论原理
第一节 质量因果不均等效应
第二节 质量内外因作用定律
第三节 危机与灾难因果分析
第四章 质量管理之对立与统一原理
第一节 质量管理矛盾论的主要原理
第二节 各种矛盾特点及作用
第三节 家长制和自主精神的矛盾
第四节 死体系与活系统的矛盾
第五节 机械执行标准与高度符合标准要求的矛盾
第六节 客户需求与社会需求的矛盾
第七节 科学精准管理与缺乏专业素养的矛盾
第八节 高成本与安全、效益的矛盾
第九节 美与实用的对立统一
第十节 极致与结构的对立统一
第十一节 随意行政命令与体系机制管理的矛盾
第五章 质量互变原理
第一节 质量互变的概念
第二节 正向质量互变
第三节 反向质量互变
第四节 度
第五节 量变到质变的飞跃基石：创新与创造
第六节 正向质变需要量变的积累，反向则不然
第六章 质量否定之否定原理
第一节 质量管理的否定之否定规律
第二节 质量管理的否定之否定过程
第三节 否定之否定案例
第四节 否定之否定规律亦体现在执行效果上
第七章 质量认识论原理
第一节 认识论的三个问题和重大意义
第二节 质量管理认识误区
第三节 发达国家质量意识思想及其层次结构
第八章 质量管理方法论原理
第一节 绕不开的方法论
第二节 方法论概要
第三节 质量控制技术未来的发展趋势
第四节 方法的选择
第九章 质量管理系统论原理
第一节 质量管理系统论基本原理
第二节 熵与质量管理有效程度
第三节 系统如何控制
第十章 系统零缺陷原理
第一节 质量管理的蚁穴溃堤
第二节 系统零缺陷基本理论
第三节 系统零缺陷实施五大原则
第十一章 差距原理
第一节 差距原理的意义
第二节 中国制造与西方制造的差距
第三节 差距原理的主要内容
第十二章 质量管理非线性合控论
第一节 研究目的、意义、方法
第二节 合控对象
第三节 合控相关概念
第四节 为什么要合控、如何合控
第五节 合控三大定律
第十三章 质量实践论
第一节 理想的行动
第二节 质量实践三大定律
第三节 金检：最后的质量守护者
第四节 金检失效分析案例
第五节 失效分析操作程序
第六节 验残操作程序
附录 检验证书
后记
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