PART 01 我们与精英之间,只相差逻辑思考力
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善于逻辑思考的人,更容易接近真相
回顾过往的生活,你是否有过这样的体验—
○ 作为领导,你给下属布置任务,明明交代得很清楚,结果却与预期大相径庭?
○ 作为下属,你向上司阐述想法,表达得十分详尽,上司却一脸的茫然?
○ 作为亲友,你把自己做事的初衷解释得很透彻,对方却完全不理解?
除了以上情形,你是否还有过这样的感慨—
○ 明明没有偷懒,甚至比周围的人更努力,却总是徒劳无功,看不见成绩?
○ 同样一件事情,自己提议时无人回应,别人描述时却得到了一致好评?
上述的这些情况,看似涉及不同领域的问题,实则可以归咎于一点:尽管你向对方传达的信息是正确的,但因为表述缺少逻辑性,使得最后的效果不尽人意。
作为全球最著名的咨询管理公司,麦肯锡为什么能够在短短几年的时间里,让一个个新人“脱胎换骨”,变成无往不胜的职场精英,出入世界五百强的高管会议,为同样是精英的企业家们出谋划策?面对同样的问题,为什么麦肯锡人能够透过表象看到本质,推导出解决问题的方法,并最终获得精英客户们的信任?是什么赋予了麦肯锡人这样的魔力?
答案就是—逻辑思考能力。这是麦肯锡员工入职培训的第一课,也是其思想中的精髓。不同的思维方式,会让人在判断事物时得出不同的结论,继而采取不同的行动。
麦肯锡团队曾经承接过一项咨询工作,为美国南部某州的一家电子企业策划如何开发中国市场。在接受咨询之前,客户方已经对中国市场进行了详尽的调查,这也意味着,麦肯锡团队可以与之直接谈论更深层次的问题。
可是,当双方就细节问题进行讨论过后,麦肯锡团队敏锐地发现了一个重要的问题:客户虽然对中国市场做了详尽的调查,但调查的结果却是一个错误的结论。比如,这份调查报告中显示,中国人均收入超过6000美元,客户公司因此认为,中国人的购买力很强,试图将产品瞄准高端市场。
然而,麦肯锡团队对中国的实际情况比较熟悉,他们知道中国民众对于储蓄的热情远远超过消费,所以6000美元的收入并不意味着中国人真的可以拿出更多的钱来消费,这跟美国人赚多少花多少的消费观念有很大区别。
面对同样的事实,客户公司与麦肯锡团队得出的结论截然不同,原因就在于双方的思维方式有很大的差异:客户公司运用的是直觉思维,而麦肯锡团队运用的是逻辑思维。
直觉思维
直觉思维,就是建立在个人直觉的基础上,不经过推理和分析的过程,直接对认识对象下结论的思维方式。直觉思维具有迅捷性、直接性、本能意识等特征,当我们陷入某种情境或某个问题中时,大脑会下意识地提取过往的经历,从中找寻可复用的方案。一旦大脑搜寻到了类似的情境和问题,就倾向于直接复用当时的解决方案并停止继续思考。
直觉思维的益处在于省时省力,能在遇到看似相同的问题时快速找到解决之道,这也是我们进行刻意练习的意义所在。然而,直觉思维不总是美好的,过于依赖直觉去做判断和决策,极有可能会出现偏差和谬误,原因有两点:
其一,经验只存在于过去,现实却在不断变化,只有现实恒定不变,过往的经验才会对现实产生绝对的指导意义;其二,有时我们脑海中深信不疑的正确的知识,会误导我们的选择,比如提到非洲大陆的最南端,很多人立刻会想到好望角,这个地方在书本上被提到的次数最多,几乎成了非洲的代名词,可实际上问题的正确答案是厄加斯勒角。
逻辑思维
逻辑思维,是人们在认识事物的过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性的认识过程,也称抽象思维。简单来说,就是建立在因果关系之上的反映客观现实的思维方式,具有规范、严密、确定和可重复的特点。
麦肯锡的精英们大都毕业于世界著名的商学院,拥有MBA等学位,学习成绩优异,且有过在大型企业特别是跨国企业工作的经验。这些精英进入麦肯锡的平均年龄在28岁左右,对他们来说,称之为精英名副其实,但还不足以称之为专家。因为论专业技能,他们很难与在某一领域内深耕十年、二十年的专业人士相比,但他们有着引人为傲的逻辑思考能力。
无数实例证明,在进行企业管理的过程中,不少业内专家遇到本领域的问题时,会习惯性地先借助直觉来判断。诚然,这可以为他们节省时间和精力,但同时也可能让他们的思考产生一些自以为是的疏忽。麦肯锡的精英们则不同,无论面对的问题是简单的还是复杂的,他们都不会凭借直觉去作判断,而是选择在错综复杂的表象中挖掘事实的本质,并依据事实作出符合逻辑的推断,最终从根本上解决问题。
【麦肯锡课堂笔记】
在运用逻辑思维对事情进行思考和判断时,由于不同的人有不同的逻辑思维,对事情的理解存在偏差,因而所得结论和所作决策也不一样。在各种各样的逻辑思维中,有些是正确的,有些是错误的。在运用逻辑思维时,一定要先确定自己的逻辑思维是不是正确。只有正确的逻辑思维,才能够引导正确的结果。