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文献来源:
出版时间 :
管理者思维(管理大师的自我觉察)
0.00     定价 ¥ 49.90
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787515834498
  • 作      者:
    作者:蔡家祥|责编:于建廷//臧赞杰
  • 出 版 社 :
    中华工商联合出版社
  • 出版日期:
    2022-07-01
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作者简介

蔡家祥

工商管理硕士

深圳市中旭教育科技有限公司 金牌讲师

辅导培训过1000+企业

多家上市公司战略顾问


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内容介绍
经营企业和经营人生一样,取得的任何成果都是管理的结果。管理者的成功就体现在领导力上,领导力不是与生俱来的能力,它是多种技能的集合,包括人格魅力、工作态度、思考方式、决策能力、解决问题的技巧等。每一项技能都是可以学会并获得提高的。 麦肯锡作为咨询领域的翘楚,对于领导力的研究和成果可谓独树一帜。本书从逻辑思考技巧、发现与解决问题、提效方法、时间管理、团队管理、沟通法则、客户价值开发、持续成长等方面提出众多实践证明行之有效的理念和工具。 逻辑树、MECE原则、四象限法则、“空雨·伞”思考法、30秒电梯法则……管理大师的思维训练精华一网打尽,让你思考不再用蛮力,工作不再拼体力,告别机械式的勤奋,使每一分付出皆有价值。
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精彩书摘

PART 01  我们与精英之间,只相差逻辑思考力

 

1 

善于逻辑思考的人,更容易接近真相

回顾过往的生活,你是否有过这样的体验—

○ 作为领导,你给下属布置任务,明明交代得很清楚,结果却与预期大相径庭?

○ 作为下属,你向上司阐述想法,表达得十分详尽,上司却一脸的茫然?

○ 作为亲友,你把自己做事的初衷解释得很透彻,对方却完全不理解?

除了以上情形,你是否还有过这样的感慨—

○ 明明没有偷懒,甚至比周围的人更努力,却总是徒劳无功,看不见成绩?

○ 同样一件事情,自己提议时无人回应,别人描述时却得到了一致好评?

上述的这些情况,看似涉及不同领域的问题,实则可以归咎于一点:尽管你向对方传达的信息是正确的,但因为表述缺少逻辑性,使得最后的效果不尽人意。

作为全球最著名的咨询管理公司,麦肯锡为什么能够在短短几年的时间里,让一个个新人“脱胎换骨”,变成无往不胜的职场精英,出入世界五百强的高管会议,为同样是精英的企业家们出谋划策?面对同样的问题,为什么麦肯锡人能够透过表象看到本质,推导出解决问题的方法,并最终获得精英客户们的信任?是什么赋予了麦肯锡人这样的魔力?

答案就是—逻辑思考能力。这是麦肯锡员工入职培训的第一课,也是其思想中的精髓。不同的思维方式,会让人在判断事物时得出不同的结论,继而采取不同的行动。

麦肯锡团队曾经承接过一项咨询工作,为美国南部某州的一家电子企业策划如何开发中国市场。在接受咨询之前,客户方已经对中国市场进行了详尽的调查,这也意味着,麦肯锡团队可以与之直接谈论更深层次的问题。

可是,当双方就细节问题进行讨论过后,麦肯锡团队敏锐地发现了一个重要的问题:客户虽然对中国市场做了详尽的调查,但调查的结果却是一个错误的结论。比如,这份调查报告中显示,中国人均收入超过6000美元,客户公司因此认为,中国人的购买力很强,试图将产品瞄准高端市场。

然而,麦肯锡团队对中国的实际情况比较熟悉,他们知道中国民众对于储蓄的热情远远超过消费,所以6000美元的收入并不意味着中国人真的可以拿出更多的钱来消费,这跟美国人赚多少花多少的消费观念有很大区别。

面对同样的事实,客户公司与麦肯锡团队得出的结论截然不同,原因就在于双方的思维方式有很大的差异:客户公司运用的是直觉思维,而麦肯锡团队运用的是逻辑思维。

 直觉思维

直觉思维,就是建立在个人直觉的基础上,不经过推理和分析的过程,直接对认识对象下结论的思维方式。直觉思维具有迅捷性、直接性、本能意识等特征,当我们陷入某种情境或某个问题中时,大脑会下意识地提取过往的经历,从中找寻可复用的方案。一旦大脑搜寻到了类似的情境和问题,就倾向于直接复用当时的解决方案并停止继续思考。

直觉思维的益处在于省时省力,能在遇到看似相同的问题时快速找到解决之道,这也是我们进行刻意练习的意义所在。然而,直觉思维不总是美好的,过于依赖直觉去做判断和决策,极有可能会出现偏差和谬误,原因有两点:

其一,经验只存在于过去,现实却在不断变化,只有现实恒定不变,过往的经验才会对现实产生绝对的指导意义;其二,有时我们脑海中深信不疑的正确的知识,会误导我们的选择,比如提到非洲大陆的最南端,很多人立刻会想到好望角,这个地方在书本上被提到的次数最多,几乎成了非洲的代名词,可实际上问题的正确答案是厄加斯勒角。

 逻辑思维

逻辑思维,是人们在认识事物的过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性的认识过程,也称抽象思维。简单来说,就是建立在因果关系之上的反映客观现实的思维方式,具有规范、严密、确定和可重复的特点。

麦肯锡的精英们大都毕业于世界著名的商学院,拥有MBA等学位,学习成绩优异,且有过在大型企业特别是跨国企业工作的经验。这些精英进入麦肯锡的平均年龄在28岁左右,对他们来说,称之为精英名副其实,但还不足以称之为专家。因为论专业技能,他们很难与在某一领域内深耕十年、二十年的专业人士相比,但他们有着引人为傲的逻辑思考能力。

无数实例证明,在进行企业管理的过程中,不少业内专家遇到本领域的问题时,会习惯性地先借助直觉来判断。诚然,这可以为他们节省时间和精力,但同时也可能让他们的思考产生一些自以为是的疏忽。麦肯锡的精英们则不同,无论面对的问题是简单的还是复杂的,他们都不会凭借直觉去作判断,而是选择在错综复杂的表象中挖掘事实的本质,并依据事实作出符合逻辑的推断,最终从根本上解决问题。

【麦肯锡课堂笔记】

在运用逻辑思维对事情进行思考和判断时,由于不同的人有不同的逻辑思维,对事情的理解存在偏差,因而所得结论和所作决策也不一样。在各种各样的逻辑思维中,有些是正确的,有些是错误的。在运用逻辑思维时,一定要先确定自己的逻辑思维是不是正确。只有正确的逻辑思维,才能够引导正确的结果。


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目录
序言
PART 01 我们与精英之间,只相差逻辑思考力
1 善于逻辑思考的人,更容易接近真相
2 “拍脑袋”作决策的做法是靠不住的
3 事实不总是摆在眼前,高手赢在洞察力
4 相关性≠因果性,避开逻辑思考的坑
5 假设与结论不是一回事,别混为一谈
6 站在对方的角度,检视自己的逻辑
7 无论观点多么绝妙,都要面对现实的检验
PART 02 从零开始思考,发现真正的问题
1 不能正确地识别问题,等于一开始就错了
2 事物不是单独存在的,问题也一样
3 从零开始思考,探寻问题表象背后的事实
4 不找出问题的根源,就无法彻底解决问题
5 5-WHY分析法:将“为什么”重复5遍
6 不知道问题出在哪里,找“逻辑树”帮忙
PART 03 解决问题的能力,决定了你的待遇
1 你的价值,取决于你解决问题的能力
2 MECE原则:相互独立,完全穷尽
3 七步成诗法:解决问题通用的7个步骤
4 结构化思维:受益一生的黄金思考方法
5 SCQA架构:从发现问题到设置课题
6 推导解决方案:“空雨伞”思考法
7 “3C分析法”:公司+顾客+竞争对手
PART 04 将工作效率提升到极致
1 要正确地做事,更要做正确的事
2 从一开始就树立明确而具体的目标
3 制作To-DoList:精英的必备技能
4 四象限法则:重要度与紧急度的模型
5 8020原理:掌握重要且关键的少数
6 用简单的方法,处理复杂的问题
7 第一次把事情做好,效益最大
8 混乱会干扰思考,一次只解决一件事
9 细致本身是好事,但不要过于细致
10 把杂乱不堪的办公桌面整理干净
PART 05 让你的8小时≥别人的24小时
1 1分等于60秒,对时间进行量化
2 果断决策,别因为犹豫浪费时间
3 遵循“5W2H”原则制订工作计划
4 灵动地管理好“计划外”事件
5 用好体力与大脑机能的“黄金时间”
6 盘活零碎时间,能做的事情超出想象
7 规格程式化,避免反复操作同一件事
8 你的时间很宝贵,拒绝无意义的打扰
PART 06 不要妄想一个人煮沸整个海洋
1 不要什么事情都想着一个人搞定
2 头脑风暴:群体的智慧>个人的力量
3 优秀的工作团队,人数无须太多
4 你选拔的团队成员,要对项目有帮助
5 重视团队的凝聚力,保持团队士气
6 不同类型的成员,不同的管理方式
7 保持信息畅通,团队才能高效运转
8 避开领导力资本分配的错误模式
PART 07 学会有效沟通,快速地达成共识
1 没有目的的沟通,不会有令人满意的效果
2 重要的不是你说了什么,而是对方的反应
3 30秒电梯法则:简洁而高效地表达
4 适当利用数量符号,降低表达的抽象度
5 提出好的问题,才能得到想要的答案
6 沟通出现分歧时,用换位思考解决问题
PART 08 不是为客户工作,而是与客户合作
1 没有客户,企业就失去了存在的价值
2 与客户合作,让他们参与到工作中
3 适应客户的个性,避免碰触“痛点”
4 轻松应对客户团队中的“讨债者”
5 推介方案要面向客户公司的所有人
6 系统地优化汇报,力求让客户满意
PART 09 持续地成长进步,才能生存下去
1 要么不断成长,要么淘汰出局
2 长期待在“舒适区”是很危险的事
3 任何时候都要努力保持“PMA”
4 与其死磕短板,不如强化优势
5 坚持学习,构建自己的知识体系
6 失去身心平衡=失去进步的能力
7 利用间歇性休息,提高思考质量
8 越休息越累,有可能是方法错了
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