第一章 渠道为王——没有渠道就没有出路
1.渠道的力量不容小觑
2.网络营销渠道要建好
3.进行准确的渠道定位
4.渠道的扁平化建设
5.发展多渠道营销
6.建立渠道联盟
7.直销更容易实现分享
第二章 渠道定位——产品定位决定渠道定位
1.品牌铸就辉煌
2.市场细分，以顾客为主
3.盯住消费者这个目标
4.名字是产品的外衣
5.让消费者觉得物美价廉
6.定价该“高”还得高
7.换种思维给产品定位
8.推陈出新，以不变应万变
9.要巧妙灵活的定价
10.信誉是企业生存的基础
11.驰名商标更是企业的巨大财富
第三章 渠道选择——找到最合适的合作伙伴
1.合理定位渠道成员的角色
2.谨慎识别一流的经销商
3.明确渠道成员职能
4.选择经销商的原则
5.渠道成员任务分配
6.按步骤选择渠道成员
7.客观评价经销商的优势和劣势
8.广泛地获取渠道成员信息
9.最大的未必是最好的
10.多种方法选择渠道成员
11.选择经销商，跟着市场领先者走
12.经销商存在的问题
第四章 渠道管理——别让渠道失去控制
1.有效管理，渠道精耕
2.有效预防渠道窜货
3.渠道冲突是怎么产生的
4.避免冲突，增强渠道凝聚力
5.调整渠道结构，化解冲突
6.不断进行渠道创新
7.自建渠道，直接管理
8.制胜于终端最关键
第五章 渠道激励——让经销商为你摇旗呐喊
1.激励渠道成员很重要
2.渠道激励的9个原则
3.适时奖励，提升经销商的积极性
4.让促销发挥积极作用
5.间接激励比直接激励更重要
6.返利是一种很好的激励策略
7.提高利润，让经销商有“利”可图
第六章 渠道回款——确保企业血脉畅通
1.回款是维系企业生命的血液
2.提升自身素质，有效回款
3.加强对应收账款的日常管理
4.做好内部控制，为回款打好基础
5.打电话催款要这样说才管用
6.谁说催款函不能收回欠款
7.召开会议，集中解决问题
8.上门催讨必须讲究策略
9.因人而异，巧用心理战术
10.场合不同，催款手段也不一样
第七章 渠道服务——用“心”做好渠道
1.全力打造顾客忠诚度
2.产品的售后服务一定要“做到位”
3.“欢迎”客户的抱怨
4.一流的服务带来一流的营销力
5.构建全方位的售后服务体系
6.顾客就是“上帝”
7.好的售后服务是一把无形利器