本书是围绕着社会化媒体环境下企业的传播、营销进行的系列研究，前期已出版了《社会化企业：社会化媒体企业级应用路线图》《社会化媒体环境下企业危机诱因分析与治理研究》以及《社会化媒体环境下品牌传播与管理》。本书以跟踪近年来发生的热点事件、热门现象作为基本素材，通过专业所学发掘背后的规律与机制，并最终从趋势、品牌、跨国传播以及危机管理四个方面进行归纳总结。特别是在疫情的特殊视角下给予聚焦和思考更有价值和意义。

第一章 营销新势力
萌宠经济
孤独经济
千禧一代
小镇青年
爱国共识
卓越理论的互联网之问
第二章 花样百出的营销新模式
场景化消费
贩卖焦虑
解决冲突
区块链
00后营销
5G营销
短视频营销
直播
快闪魔力
反向定制
无人零售
文化营销
知识营销
价值观营销
跨界营销
优衣库的营销之道
节日营销
新风尚
盲盒
爆款
第三章 重新定义品牌
定位
用户体验
品牌忠诚度
品牌IP化
品牌人格化
品牌差异化传播
对90后得讲故事
第四章 跨国传播知多少
安琪酵母
福耀玻璃
走出去
银行业走出去
B2B企业的“一带一路”
国际公关稿件
印度
多元化
乐天故事
第五章 危机管理那些事
危机处理
和自媒体怎么打交道
情商管理
CEO信任危机
一个亿的小目标
共享责任
摩拜单车
支付宝危机
京东之殇
乐视信息披露的“四宗罪”
美联航错哪了
人事之变
政府和公关
高校危机公关