《市场营销实用英语口语(第2版)》全书分为上下两篇，教材结构如下。 上篇是围绕“Retail Talks零售业英语”而发生的口语交际，包括五个学习情景：接待顾客、产品介绍、产品推销、售后服务、网购会话。 下篇是围绕“Business Talks外贸业务谈判英语”而发生的口语交际，包括十个学习情景建立业务关系、相互介绍、公司介绍、询价和答复、价格谈判、签订合同、订货与货物装运、付款、保险和索赔、代理。每个学习情景都包括学习目标、准备活动、模板对话、相关词汇和句型、相关知识小窍门、能力实训和知识拓展等内容。

上篇 Retail Talks零售业英语
学习情景一
Receiving Customers接待顾客
学习情景二
Product Introduction产品介绍
学习情景三
Product Promotion产品推销
学习情景四
After-Sales Services售后服务
学习情景五
Online Shopping网购会话
下篇 Business Talks外贸业务谈判英语
学习情景六
Establishing Business Relations建立业务关系
学习情景七
Introducing to Each Other相互介绍
学习情景八
Company Introduction公司介绍
学习情景九
Inquiry and Reply询价和答复
学习情景十
Negotiation on Price价格谈判
学习情景十一
Signing a Contract签订合同
学习情景十二
Ordering and Shipment订货与货物装运
学习情景十三
Payment付款
学习情景十四
Insurance and Claim保险和索赔
学习情景十五
Agency代理
Key参考答案
References参考文献