导论 商业银行分支行行长品格修炼与能力提升的框架性思考
一、分支行行长最需要修炼的品格——“八字品格”
二、分支行行长最需要具备的能力——六大能力
三、分支行行长最需要把握的关系——三大关系
四、分支行行长最需要关注的大事——三件大事
第一章 修炼“八字品格”——做人、立德、成事、留声
一、做人
二、立德
三、成事
四、留声
第二章 确立办行治行的主导理念
一、什么是理念
二、理念管什么用
三、如何确立办行治行的主导理念
四、办行治行的理念必须具体、生动、深刻
五、如何抓好理念的有效传导与践行
第三章 筑牢内部控制力根基
一、什么是商业银行内部控制力
二、商业银行为什么要高度关注内部控制力建设
三、考量商业银行内部控制力强弱的评价标准有哪些
四、如何提升商业银行内部控制力
第四章 构建业务增长的“四大支柱”
一、“四大支柱”之一：产品
二、“四大支柱”之二：渠道
三、“四大支柱”之三：服务
四、“四大支柱”之四：员工
第五章 做实客户基础建设
一、如何认识客户基础建设的重要意义
二、如何评价商业银行客户基础建设成果
三、如何抓好客户基础建设
四、实战分享：分支行行长如何谋划、推动客户营销
第六章 建设“三大核心管理工程”
一、信贷管理工程
二、财会管理工程
三、运营管理工程
第七章 做深精细化管理
一、怎样理解精细化管理
二、怎样理解商业银行的精细化管理
三、商业银行精细化管理的重点在哪里
四、分支行行长如何实施精细化管理
第八章 善用资本的魅力
一、揭开资本的面纱
二、领悟资本的魅力
三、资本带给我们的思考
四、分支行行长如何运用资本的魅力
第九章 锻造职业敏锐力
一、怎样理解职业敏锐力
二、分支行行长应有的职业敏锐力及其表现的主要领域
三、分支行行长职业敏锐力强弱的表现状态
四、分支行行长如何提升职业敏锐力
第十章 提升创新思维能力
一、创新对银行的意义：从两个产品创新的案例说起
二、分支行行长创新的重点在哪里
三、数字化时代的金融创新
四、分支行行长要树立创新思维、持续提升创新能力
第十一章 打造优秀高管团队
一、选好配强“一把手”
二、全面提升高管团队的领导力
三、加强对高管人员的履职管理
第十二章 营造好的外部环境
一、处理好银行与政府的关系
二、处理好银行与客户的关系
三、处理好银行与监管的关系
四、处理好银行与媒体的关系
五、处理好分支行与上级行的关系
第十三章 练就厚积薄发的本领
一、如何理解厚积薄发
二、分支行行长需要具备厚积薄发的本领
三、如何练就厚积薄发的本领
四、两个案例
第十四章 让激情飞
一、什么是激情
二、如何认识激情与成功的关系
三、充满激情与缺乏激情的表象特征及巨大反差
四、行长自身如何培养和保持激情
五、行长要善于激发团队激情、让激情飞
第十五章 追求长期成功
一、如何理解长期成功
二、如何理解商业银行的长期成功
三、商业银行长期成功的核心评价标准有哪些——持续保持五个一流
四、如何实现商业银行的长期成功——扎实构筑六大基础
致谢
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