快递行业所涉及的法律和法规问题已经进入人们的日常生活，给法律和法规特别是行政法与民法的交叉带来了尖锐挑战。本书从法律理论篇和实务篇两个方面，大力加强对于快递员权益保障的法治宣传，目的是让更多人知法、懂法、守法、用法，让快递员、快递用户维护自身权益，在学习法律知识的过程中感受到友善、公平和正义。例如，《极端天气造成快递延误或淋湿损坏的法律责任》《以案释法：女孩网购毒蛇，承运快递公司责任几何？》《快递用户投诉中民事行为与行政行为的处分》等，切合行业实际，给行政管理人员以行动支撑，给社会勤劳群体快递小哥以关爱，给广大用户维权以救济。 本书重点围绕《邮政法》《快递暂行条例》《行政处罚法》等进行以案释法，汇集了快递服务中常见、常惑、常犯的现实问题。

理论篇
1．邮政行政管理与行业秩序
2．推进快递包装绿色化思考
3．快递员之间好意同乘与“和谐”“友善”
4．解读《民法典》快递包装物的绿色要求
5．规范性文件是否可以作为处罚依据
6．用证据说话——依法行政的法理
7．行政处罚的送达
8．从修订的《行政处罚法》看“责令改正”的属性
9．法制审核制度
10．不能久拖不决
11．择一重罚
12．首违不罚
13．新的执法证据
14．有力度也要有温度
15．从“春秋决狱”的视角看《行政处罚法》的修订
16．行政处罚的证据规则
17．过失相抵与自甘风险
18．警告与通报批评
19．《行政处罚法》与具体领域法规的适用
20．《行政处罚法》修订后行政处罚权的实施主体
21．浅析《行政处罚法》中的从轻或减轻行政处罚
22．简析行政复议被申请人的义务
23．“行政法原则”学习至关重要
24．严格执法刍议
25．为什么中辩不能加罚
26．行政授权与行政委托
27．正确理解行政规范性文件
28．行政行为被确认违法是否必须撤销
29．蠡测行政行为
30．无效与可撤销行为的边界
31．依法行政的“证据”要求
32．行政处罚决定书的内容及修正
33．具体行政行为在行政复议、行政诉讼期间是否需要停止执行
34．浅谈《行政处罚法》之违法所得
35．行政机关的自我纠错
36．行政相对人不履行行政处罚时行政机关加处罚款的期间计算与减免期限
37．行政机关的通知和答复是否可诉
38．对一项含糊不清的回答，应朝着不利于回答者的方向解释
39．提升调解在纠纷化解中的积极作用
40．行政处罚种类浅析
实务篇
41．快递员之间借车辆产生侵权的法律责任
42．快递驿站房屋在租赁期内遇上卖房怎么办
43．快件丢失的司法救济——以《精英律师》剧中的快递丢失为例
44．快递公司涉及的不可抗力和情势变更
45．清理整治快递末端违规收费的法律思考
46．快递业建立失信告警系统的思考
47．极端天气造成快递延误或淋湿损坏的法律责任
48．坐在被告席上的思考
49．网购受损，谁承担责任
50．从吉林邮务局王墨林案解读民国时期的诉讼
51．寄递市场主体排他规则的反思与重构
52．预期和现实——从快递驿站说起
53．快递员和外卖员的权益保障时不我待
54．快递员的社会保障是法定权利
55．执法与秩序
56．快递公司超区域经营当罚
57．投诉和举报
58．粗暴的以罚代管
59．执法人不能被舆情所左右
60．快递公司饮鸩止渴何时休
61．收到快件别忽略权利
62．邮戳在合同订立中的法律意义
63．明察暗访的证据要素
64．动物宠物是否可以邮寄
65．工作期间遭受损害谁承担
66．快件没送到，退件要运费行吗
67．平台用工属性的商榷
68．检察建议在社会治理中的时代特征
69．初探保价在快递赔付中的作用
70．再探保价在快递赔付中的作用
71．保价如何为快递赋能
72．行政裁量是个技术活
73．快递用户投诉中民事行为与行政行为的处分
74．黄牛——快递身上的血吸虫
75．邮政快递业执法案卷中询问笔录的制作
76．以案释法：女孩网购毒蛇，承运快递公司责任几何
77．民事纠纷中当事人申请行政处罚的研究
78．快递公司中止加盟后加盟费是否应当返还
79．探析快递加盟制企业独立人格
80．为什么恶意举报不应该支持
81．劳务派遣用工单位常见法律风险防范
82．举报人的原告资格解析
83．快递员工作中造成他人损害时快递公司如何行使追偿权
84．快递申诉的行政调解
85．新业态下消费者权益保护：七天无理由退货与快递服务
主要参考文献