第一章 海南省经济与旅游业发展状况
第一节 2016年至2019年海南省经济发展状况
第二节 海南省旅游业发展状况
第二章 国际旅游消费中心建设
第一节 建设目标和要求
第二节 与改革开放试验区的关系
第三节 与生态文明示范区建设的关系
第四节 与南海战略保障区的关系
第三章 消费者权益保护理论与实践
第一节 消费者问题
第二节 消费者保护政策
第三节 消费者保护立法
第四章 商业伦理及企业社会责任相关理论
第一节 商业伦理概述
第二节 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）相关理论
第三节 旅游经营者的社会责任
第五章 旅游消费者保护案例
第六章 海南省旅游消费者保护
第一节 旅游消费者保护问题
第二节 旅游消费者立法保护
第三节 旅游消费者执法保护
第四节 旅游消费者纠纷解决机制
第七章 完善海南旅游消费者保护制度的建议
第一节 提高旅游消费者保护立法质量
第二节 深化政府“放管服”改革
第三节 营造优良的营商环境
第四节 发展旅游企业总部
第五节 加强旅游企业商业伦理建设
第六节 建立旅游消费者多元化纠纷解决机制
参考文献
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