第一章 社区志愿服务概述
第一节 社区服务的基本概念
一、社区服务的界定
二、社区服务的特征
第二节 社区志愿服务的基本概念
一、志愿服务的基本概念
二、社区志愿服务的基本概念
第三节 社区志愿服务的社会功能
一、社区志愿服务是创新社会治理的重要机制
二、社区志愿服务是促进社会整合的重要手段
三、社区志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观的实践载体
四、社区志愿服务是回应居良需求、增进社区福祉的有力手段
第四节 开展社区志愿服务的基本原则
一、以人为本，服务社区
二、党和政府倡导，社会广泛参与
三、各尽所能，形式多样
第二章 我国社区志愿服务发展的历程与现状
第一节 我国社区志愿服务产生的背景
一、经济社会转型对社区志愿服务的产生起到了重要推动作用
二、社区建设的兴起为社区志愿服务的产生提供了社会背景
三、我国优秀的历史文化传统为社区志愿服务的开展提供了深厚的文化基础
四、计划经济时代的学雷锋活动是社区志愿服务兴起的前奏
第二节 我国社区志愿服务的发展阶段
一、社区志愿服务的起步探索阶段（1986—1993年）
二、社区志愿服务的稳步发展、巩固提高阶段（1994—2007年）
三、社区志愿服务的迅猛发展、完善规范阶段（2008年至今）
第三节 我国社区志愿服务的特点
一、社区志愿服务的发展特点
二、社区志愿服务的管理特点
第四节 我国社区志愿服务发展的成就与存在问题
一、我国社区志愿服务取得的成就
二、我国社区志愿服务存在的问题
三、完善我国社区志愿服务发展的建议
第三章 社区志愿服务的内容
第一节 社区生活志愿服务
一、社区生活志愿服务的概念
二、社区生活志愿服务的内容
第二节 邻里互助志愿服务
一、邻里互助志愿服务的概念
二、邻里互助志愿服务的主要内容和形式
三、邻里互助志愿服务的典型模式
四、目前邻里互助志愿服务存在的问题
第三节 社区文化志愿服务
一、社区文化志愿服务的概念
二、社区文化志愿服务的主要领域
三、社区文化志愿服务的主要形式
第四节 社区居民自治志愿服务
一、社区居民自治的基本概念
二、志愿服务助推社区居民自治
第五节 社区矫正志愿服务
一、社区矫正志愿服务的内涵
二、我国社区矫正志愿服务的发展
第四章 社区志愿服务的形式
第一节 长期服务与短期服务
一、长期服务
二、短期服务
第二节 单向服务与互助服务
一、单向服务
二、互助服务
第三节 分散服务与集中服务
一、分散服务
二、集中服务
第四节 普通志愿服务和专业志愿服务
一、普通志愿服务
二、专业志愿服务
第五节 定点服务与流动服务
一、定点志愿服务
二、流动志愿服务
第六节 补救型志愿服务和预防型志愿服务
一、补救型志愿服务
二、预防型志愿服务
第五章 社区志愿服务信息化
第一节 社区志愿服务信息化概述
一、社区志愿服务信息化的背景和含义
二、社区志愿服务信息化的目标
第二节 社区志愿服务信息化的意义
一、社区志愿服务信息化对社区管理的意义
二、社区志愿服务信息化对社区志愿服务的意义
第三节 社区志愿服务信息化平台的内容
一、社区志愿服务信息化平台建设的内容
二、社区志愿服务信息化平台的意义
第四节 社区志愿服务信息化的形式
一、网络平台工作的内容
二、软件开发及应用
第五节 社区志愿服务信息化中的工作职责
一、社区志愿服务专职人员的工作职责
二、社区管理人员在社区志愿服务信息化中的工作职责
三、志愿者在社区志愿服务信息化中的工作职责
第六章 接触社区及居民
第一节 进入社区
一、进入社区之前的准备
二、进入社区的方式
三、认识社区
第二节 与社区居民接触
一、接触的动机
二、接触的原则
三、接触的过程
第七章 认识社区主要组织和机构
第一节 街道办事处和社区居委会
一、街道办事处的概念与性质
二、社区居民委员会的概念与性质
三、街道办事处和社区居委会的关系
第二节 乡镇政府和村民委员会
一、乡镇政府的概念、性质与职能
二、村民委员会的概念、性质与职能
三、乡镇政府和村民委员会的关系
第三节 社区工作站和社区服务中心
一、社区工作站的概念和性质
二、社区服务中心的概念和性质
三、社区工作站和社区服务中心的关系
第四节 社区社会组织
一、社区社会组织的概念
二、我国社区社会组织的发展和类型
三、社区社会组织的特征
第五节 物业管理公司与业委会
一、物业管理公司的概念与性质
二、业主委员会的概念与性质
展开
