第一编 社会工作行政基础
第一章 绪论
第一节 社会工作行政的含义
第二节 社会工作行政的特征和基本原则
第三节 社会工作行政与相关概念辨析
第四节 社会工作行政的发展历史与必要性
第二章 社会工作行政的管理学理论基础
第一节 科学管理理论
第二节 行政管理理论
第三节 人际关系学派的管理理论
第四节 系统理论与权变理论
第五节 当代管理理论
第三章 社会工作行政者
第一节 社会工作行政者与社会工作者之间的关系
第二节 社会工作行政者的素质
第三节 社会工作行政者的角色
第四节 社会工作行政者面对的伦理难题与伦理抉择
第四章 社会服务机构与行政环境
第一节 社会服务机构概述
第二节 政府与社会服务机构之间的关系
第三节 社会服务机构与其他组织之间的关系
第四节 志愿者与志愿服务
第二编 计划
第五章 组织计划与目标管理
第一节 计划的性质
第二节 计划的类型与层次
第三节 社会服务机构计划制订
第四节 社会服务方案策划
第五节 目标管理
第六章 战略管理
第一节 战略管理概述﹒
第二节 战略管理的过程
第三节 社会服务机构的常用战略
第七章 筹资和预算
第一节 社会服务机构的收入来源与筹资方法
第二节 预算的类型与功能
第三节 预算编制过程与方法
第八章 行政决策
第一节 决策概述
第二节 决策的模式
第三节 决策制定过程
第四节 群体决策
第三编 组织
第九章 组织结构与设计
第一节 组织结构与设计概述
第二节 部门化
第三节 层级结构与职权行使
第四节 常见的组织结构设计
第十章 人力资源管理
第一节 人力资源计划与职务分析
第二节 招聘与挑选
第三节 员工培训
第四节 员工的绩效考核
第十一章 行政沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通过程和障碍
第三节 沟通方法和技巧
第四编 领导
第十二章 领导
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 社会服务机构中的领导
第四节 团队﹒
第十三章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 社会服务机构中的激励
第十四章 社会工作督导
第一节 社会工作督导概述
第二节 社会工作督导的内容
第三节 社会工作督导的原则与过程
第四节 社会工作督导的方式
第五编 评估
第十五章 方案评估
第一节 方案评估概述
第二节 方案评估的方式与步骤
第三节 方案输出评估和成果评估
第四节 方案质量评估
参考文献
第一版后记
第二版后记
第三版后记
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