本书的研究对象为在线健康社区的老年用户，而以往在线健康社区研究对象多为年轻人，而老年人是健康信息和服务的主要服务对象。与青年用户相比，老年用户在对待健康信息和服务上存在着生理、心理上的差异。本书以老年用户为研究对象，针对老年用户的生理、心理特征分析老年用户使用在线健康社区的各种影响因素，并以信任理论等理论为基础，构建了在线健康社区老年用户使用意愿模型，对模型中各变量因素进行了假设和验证，结果表明，平台特征中的感知有用性和平台质量、在线医生特征、产品特征和信任对老年用户使用意愿有显著影响。从交互界面、信息公开、质量保障、管理机制建设进行了信任功能设计。本文建构的模型丰富了在线健康社区的理论研究；而信任功能框架又充实了在线健康社区的信任研究理论。 在线健康社区充分发展并盈利的最现实的问题是保证稳定并尽可能多的用户参与使用并持续使用平台提供的信息和服务，老年用户因对健康信息和健康服务需求较高已成为在线健康社区最大的潜在用户，将他们成功引入到在线健康社区中来，会对在线健康社区的发展起到较大的促进作用。本书的研究成果将为在线健康社区引入更多用户提供参考意见。