任天堂Switch游戏机、Abercrombie&Fitch服饰,以及培乐多儿童彩泥,这些产品有何共通之处?
这些品牌之所以能够赢得偶像明星般的地位,是因为和这些产品的每一次感官互动都令人如沐春风甚至欲罢不能。无论是消费者双手触碰和抓握的产品外壳,还是耳朵听到的卖场音乐,抑或是眼晴看到的色彩,这些品牌带来的每一种感官体验都会在消费者内心留下挥之不去的印记。在这个感官过剩的年代,一些品牌显然对于塑造这样的感官印记更加在行。
各种感官是如何感知商品的?驱动感官的心理过程是怎样的?怎样才能吸引这些感官?有一门学科专门研究这些问题。本书作者阿瑞娜·克里希纳博士将这一创新的研究领域称为“感官营销”。在本书中,克里希纳博士深入解说感官营销相关的科学问题,展现了感官营销在运用感官体验,塑造消费者感知、判断和行为过程中起到的重要作用。书中每一章详解一种感官,首先介绍这种感官的生物学原理,接下来介绍各行各业在这种感官上成功实现感官营销的精彩案例,最后阐述研究者已经开展和正在开展的研究。
本书涵盖了视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官,是对感官营销的全景式介绍,也是克里希纳教授在感官营销领域长期开拓之后的集大成之作。从快消品到耐用品再到服务业,感官营销在产品设计和广告传播中扮演着越来越重要的角色。本书将学术研究成果和商业案例故事巧妙结合,对研究者和经营者都有难以估量的价值。
展开