本书是营销学巨擘之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。 本书有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想大家。

前言
第16版有什么新内容
更新的章节内容
更新的章节板块
解决学习和教学方面的挑战XV
着眼于真实世界、有意义的营销实例的
教学法
教师教学资源
致谢
作者简介
译者简介
第一部分 营销管理的基本原理
1 为新现实定义营销
市场营销的范畴
什么是市场营销
营销什么
营销交换
新的营销现实
四大主要市场力量
三大关键市场结果
全方位营销的概念
市场营销在组织中的作用
组织与管理市场营销部门
组织市场营销部门
管理市场营销部门
建立以客户为导向的组织
营销洞察营销十宗罪
本章小结
营销焦点 耐克
营销焦点 迪士尼
2 营销计划与管理
公司和业务单元的计划和管理
定义公司使命
建立公司文化
建立战略业务单元
跨业务单元分配资源
开发市场供应品
制定营销战略
设计营销战术
7T和4P
创建市场价值地图
计划和管理市场供应品
G-STIC行动计划方法
设定目标
制定战略
设计战术
识别控制
……
第二部分 认识市场
第三部分 营销战略规划
第四部分 设计价值
第五部分 沟通价值
第六部分 传递价值
第七部分 管理增长
术语表