本书从网店经营者的实际需要出发，以淘宝/天猫平台上的网店为例，全面而又系统地讲解了网店在开设与经营过程中的各种常见技术、技巧与经验，实操性非常强，是一本拿到手就用得上的好书。 全书共分为16章，第1章主要讲解了开网店前的准备工作：第2章主要讲解了选择商品与寻找货源的方法；第3章主要讲解了商品标题设置、详情页撰写及定价的方法与技巧；第4章主要讲解了商品上下架与出售方面的管理方法；第5章主要讲解了商品图片的拍摄技法；第6章主要讲解了商品图片的后期处理与特效制作技巧；第7章主要讲解了网店装修的技能；第8章主要讲解了网店视觉设计方面的技巧与经验；第9章主要讲解了微淘、直播与短视频等内容营销方面的技巧；第10章主要讲解了各种促销活动的举办方法与要点；第11章主要讲解了直通车、智钻和淘宝客这三大付费推广的营销方法与要点；第12章主要讲解了利用微信、微博和0Q等社交软件来进行营销的方法；第13章主要讲解了网店团队建设与管理的方法；第14章主要讲解了网店财务分析及管理的方法；第15章主要讲解了客服工作管理的方法与技巧；第16章主要讲解了客户关系管理的方法。 本书偏重实践，使用真实的操作案例进行讲解，旨在让读者快速掌握各种网店经营的技能与技巧。本书内容既不缺乏深度，也不缺乏广度，更兼具实操性，既适合想要尽快掌握开网店的技能技巧，以便少走弯路的新手阅读，也适合经营经验不足，想要快速提高经营水平的网店店主阅读。此外，对于电子商务相关专业的学生、教师和电子商务研究者而言，本书也具有较大的学习和参考价值。

第1章 网上开店你准备好了吗
1.1 认识网上开店
1.2 了解电商环境的变化
1.3 经营网店的主要工作内容
1.4 个人店和企业店的区别
1.5 开网店应具备的条件
1.6 了解各种销售模式
1.7 网店的定位和规划的技巧
1.8 开网店所需的常用硬件设备
1.9 开网店所需的常用软件
1.10 认识网店的营销推广
1.11 网店店家应具备的能力
1.12 合伙开网店的注意事项
第2章 寻找适合的类目、商品及货源
2.1 分析商品、类目的数据分析平台
2.2 根据行业大盘确定类目
2.3 根据细分市场确定类目
2.4 分析类目市场容量
2.5 竞品分析
2.6 了解网店商品的类型
2.7 从客户角度分析选品
2.8 从生命周期分析商品
2.9 从地域角度分析商品
2.10 了解热销商品种类
2.11 常用进货渠道
2.12 国内实体进货市场概览
2.13 实体批发市场进货技巧
2.14 从网上进货
第3章 商品标题设置、详情页撰写及定价方法
3.1 商品标题的构成
3.2 收集关键词
3.3 筛选关键词
3.4 常见关键词分类
3.5 使用关键词组合商品标题
3.6 在商品标题中突出卖点
3.7 了解详情页的作用
3.8 撰写详情页的技巧
3.9 激发客户兴趣的详情页
3.10 影响商品价格的因素
……
第4章 商品上架与出售管理
第5章 网店商品拍摄技法
第6章 商品图片的后期处理与特效制作
第7章 网店装修必备技能
第8章 网店视觉设计
第9章 内容营销
第10章 网店促销活动一网打尽
第11章 付费推广技巧
第12章 轻松玩转社交平台引爆流量
第13章 网店团队建设与管理
第14章 财务分析及管理
第15章 客服管理
第16章 做好客户关系管理