任何组织都有一种极其昂贵却未得到充分发掘的资源，那就是人。组织的发展、生产效率、业绩、成就与盈利能力，均取决于组织中每个人的能力与技术。通过本书，你将学到最重要的一项管理职能——激励他人勇攀高峰。过去五十年中涌现出了许多优秀理念，本书将教你如何运用这些理念，激励员工为组织做出最大贡献。 在《激励》中，成功学专家博恩·崔西总结他几十年的经验，向企业管理者展示了如何激发员工的积极性，使员工充满激情地工作，并实现卓越绩效。具体的方法包括：选择合适的人、实行参与式管理、实行目标管理、引入质量管团队等内容。这些方法具体生动，极具启发性。

第一章 心理因素
第二章 选择合适的人
第三章 从委以重任开始
第四章 明确表达期望
第五章 实行参与式管理
第六章 影响激励的四个要素
第七章 激励3R
第八章 实行价值观管理
第九章 实行目标管理
第十章 实行例外管理
第十一章 运用帕累托原则
第十二章 做员工的老师
第十三章 持续的培训与教育
第十四章 坚持零缺陷原则
第十五章 设立质量圈与质量团队
第十六章 定期进行头脑风暴
第十七章 做一个良师益友
第十八章 以身作则
第十九章 倾听员工的心声
第二十章 牢记友情因素
第二十一章 创造激励的奇迹