第一章 食品安全
案例一 食品添加——食品中添加非食品原料的法律后果
案情回顾
法理分析
（一）赵晓天与梁振国之间的网络购物合同关系如何
（二）赵晓天构成根本违约的原因
（三）网络购物合同的解除条件
知识拓展
（一）食品中非法添加非食品原料的其他情形
（二）销售不符合食品安全标准食品的惩罚性赔偿责任
普法提示
（一）生产者应严格落实依法生产责任
（二）消费者应当提升鉴别能力，积极维权
（三）监管部门依法履行职责
（四）电子商务平台注重加强平台自治管理
案例二 食品区分——购买过期药品能否依据《食品安全法》主张惩罚性赔偿
案情回顾
法理分析
（一）《食品安全法》十倍惩罚性赔偿条款的立法沿革
（二）惩罚性赔偿条款的法理分析
（三）涉案产品为什么未适用十倍赔偿条款
知识拓展
（一）普通食品在法律意义上的区分
（二）药品在法律意义上的区分
（三）保健食品在法律意义上的区分
（四）农产品在法律意义上的区分
普法提示
（一）明确购买需求
（二）保留购物凭证
（三）多渠道维权
（四）正确理解惩罚性赔偿的适用范围
案例三 食品标签——进口食品未标注中文标签是否合法
案情回顾
法理分析
（一）国内销售的进口食品是否应当标注中文标签
（二）进口食品的中文标签应当标注的内容
（三）王飞为什么可以主张购物款的十倍赔偿
知识拓展
（一）食品标签为繁体字是否符合我国法律规定
（二）食品标签缺少食用注意事项是否符合我国法律规定
（三）食品标签缺乏必要信息可能为三无食品
普法提示
（一）依法标注食品标签是生产者的法定责任
（二）消费者应当加强学习，提升维权意识
（三）监管部门依法履职，加强食品安全宣传
（四）食品行业协会应加强行业自律
案例四 外卖食品——如何守护消费者舌尖上的安全
案情回顾
法理分析
（一）一、二审法院的裁判结果缘何不同
（二）二审法院为何只支持了原告的部分上诉请求
知识拓展
（一）入驻外卖平台的商户资质存在问题，平台是否负有责任
（二）网上订餐或“云买菜”中，食品价格不合理上涨怎么办
（三）外卖服务质量出现问题，消费者是否有权退款并获得赔偿
普法提示
（一）审查商家资质
（二）追溯食品安全
（三）规范配送服务
（四）释明重要信息
（五）倡导理性消费
（六）学会依法维权
第二章 交通出行
案例一
旅游产品——网络平台明知或应知信息不符是否应当承担连带
责任
案情回顾
法理分析
（一）虚假宣传
（二）网络平台的连带责任
知识拓展
（一）关于“知假买假”
（二）《电子商务法》中规定的网络平台经营者的主要义务
普法提示
（一）欺诈式销售套路多，耐心查阅、询问是关键
（二）服务标准不明晰，注意鉴别是关键
（三）低价团产品有陷阱，谨慎购买是关键
案例二 OTA平台预订界面信息错误是否构成欺诈
案情回顾
法理分析
知识拓展
普法提示
案例三 关闭值机后继续提供订票服务是否构成违约
案情回顾
法理分析
（一）翱翔公司的行为是否构成违约行为
（二）翱翔公司的行为是否构成欺诈行为
知识拓展
（一）违约责任的特点及主要形式
（二）损害赔偿与惩罚性赔偿
（三）机票超售的法律责任问题
普法提示
（一）网络交易平台发挥互联网企业的优势，充分掌握产品信息
（二）消费者注意平台提示，积极沟通协商
第三章 居家生活
案例一 化妆品不符合安全标准的法律后果
案情回顾
法理分析
（一）王美丽解除合同的主张得到法院支持的原因
（二）产品标签与备案信息不符，消费者是否有权主张权利
知识拓展
（一）销售未取得批准文号的特殊用途化妆品的法律后果
（二）
商家销售超过使用有效期的产品，消费者是否有权退款并主张十倍惩罚性赔偿
（三）消费者买到缺乏中文标识的进口化妆品怎么办
普法提示
（一）强化主体责任，生产、销售符合安全标准的化妆品
（二）强化外部监督，加强各环节的安全评审与检查
（三）强化内部引导，提醒广大消费者增强辨别能力
案例二 “驼毛被”不见“驼毛” 店铺构成经营者欺诈
案情回顾
法理分析
知识拓展
（一）商品详情页标注产品信息可参考国家标准
（二）自行委托鉴定和法院委托鉴定
（三）当事人无故不应诉应承担相应不利后果
普法提示
（一）当事人要珍惜诉讼权利
（二）经营者应积极履行法定验货义务
（三）消费者在消费时要提高注意义务
（四）消费者网上购物小
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