第1章 组织智能是什么
你的桌子是什么形状的
割草机悖论
雅典式民主
平息冲突的荷欧波诺波诺
“帕劳号”事件中有效的命令层级
第2章 组织由对话构成
对话促进集体思想的联结
对话质量很关键
你的桌子有多圆
流程智慧与知识处理
人员智慧与象征性行为
互动原型
谈判原型
交流构架
第3章 组织智能的6大困境
思想融合不容易
智能是什么
困境1：五人对抗
困境2：过度简化认知
困境3：过度简化情感
困境4：面对压力时退缩
困境5：多米诺骨牌效应
第4章 要反馈，不要喋喋不休
到处都是挑三拣四的声音
反馈困境
反馈的三种面貌
不同反馈在不同场合下各有优势
圆桌会议上的反馈
交流式反馈的4 种模式
否定式反馈和调解式反馈
反馈的提供者和接受者
反馈面临的现实挑战
第5章 要做领导，不要做领主
领主与领导
方向与动机
领导力原型
询问型领导更为进步
询问型领导创造进步的微观文化
不同环境下的领导力
领导力面临的现实挑战
第6章 要合作，不要假合作
合作与假合作
假合作的三种类型
促进者在合作中的作用
合作的好处
合作的缺陷
分担问题的规则
合作性身份带来的挑战
身份的艺术
合作面临的现实挑战
第7章 通过信任优化冲突
《李尔王》中的信任悲剧
冲突可以是创造性的
解决冲突的原型
退步的冲突与进步的冲突
信任如何运作
警惕
信任与冲突如何结合
信任面临的现实挑战
第8章 组织智能的全景面貌
蚂蚁的智慧
组织智能的圆桌模式
组织由知识流构成
对知识流的论证
对圆桌模型的反驳
圆桌模型对不同文化的适应性
如何打造圆桌模型
第9章 发展一种进步的文化
想法与行为的鸿沟
行动之诗
发展型领导
实践社区
局部影响定律与总体影响定律
反学习
制衡反学习的三种力量
通往卡美洛的智慧之路
结语 让世界变圆
致谢
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