现代管理学之父——德鲁克

　　随着资本主义经济的快速发展，它对管理水平的要求逐渐提高，从而促进了管理学的发展，产生了现代管理学，而彼得·德鲁克无疑是现代管理学的鼻祖。之所以给予德鲁克如此高的评价，不仅是因为他是第一个提出“管理学”概念的人(学术上创造性地提出了“组织”、“目标管理”、“知识经济”、“决策”、“自我控制”等一系列始源性概念)，更重要的是他在管理思想上的诱导作用。他像一位循循善诱的智者，启发着无数致力于管理学研究的后继者;他又像一盏闪亮的明灯，指引着企业经营者和管理者作出科学的决策，进行最有效的管理。安迪·格鲁夫、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、张瑞敏等无一不受其思想影响。

　　1909 年，彼得·德鲁克出生于维也纳的一个书籍出版世家，父亲是一位负责文化事务的官员，母亲是一位医生，殷实的家庭条件和浓厚的知识氛围为他走上管理学研究之路奠定了很好的基础。他从事教育、写作和管理咨询工作，一生笔耕不辍，著作等身，先后出版了39 本管理学专著，被世人称为“现代管理学之父”。

　　德鲁克的管理学思想不是单纯孤立的学术研究，与哈佛商学院等知名大学重视技能训练和数理统计(即模型和论证)不同，德鲁克更注重管理中的经验和效率，他的管理思想以解决实际问题为出发点，呈现出很强的“实用性”特色。他将管理学定义为一门综合性的人文学科，以实用性受到众多知名企业总裁的青睐。他的管理学思想中囊括了经济、管理、历史、社会学、法律和自然科学等，这与他的亲身经历不无关系。如他对“组织”的阐述，得益于他对胡佛总统成立的“救济组织”的研究，他曾在《旁观者的冒险》一书中提到胡佛总统通过成立“救济组织”挽救了整个欧洲数百万饥饿儿童的性命。他把“组织”的这种巨大的融合作用运用到管理学中，即“透过组织这种工具，最大化地发挥人类的创造力”。

　　德鲁克认为优秀的管理者需具备“五项主要习惯”，即：善于利用有效时间;注重贡献和工作绩效;善于发挥人之所长;集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序;有效决策。如海尔集团总裁张瑞敏认为德鲁克提出“目标管理”和“自我控制”的目的是为了实现机会公平和个人尊严，也就是把每个人的价值发挥出来。受此影响，张瑞敏探索出一种“人单合一”双赢模式，也就是把自己当作消费者，“人”即“员工”，“单”即“用户”或“用户资源”，双赢即用户满意自己才能满意。在这种理念的指引下，张瑞敏力图挖掘每个员工的潜在优势，以实现利益的最大化。张瑞敏对德鲁克提出的“在信息化时代，企业就应该让每个员工都是自己的CEO”的观点同样非常认可。

　　在我国深化改革开放的今天，更应该认真学习德鲁克的管理思想。德鲁克曾寄语中国的管理者：“中国发展的核心，是要培养一批卓有成效的管理者。应该懂得如何管理，知道怎样领导企业并促进企业发展，也知道怎样激励员工使他们的工作更有成效。管理者有别于技术和资本，不能依赖进口，最好是中国本土自己培养的管理者，植根于中国文化、社会和环境中。只有中国人才能建设中国。”

　　韦尔奇怎样拯救通用电气——奥卡姆剃刀定律

　　奥卡姆的威廉(又译为奥康)，英国学者，约1285 年生于萨里郡奥卡姆，1349 年卒于德国慕尼黑。他曾加入圣方济各会，在牛津大学学习，从1315 年到1319 年在牛津任教，他是中世纪最后一批学者之一。对于当时理论界关于“共相”和“本质”的争论，他感到厌烦，于是著书立说，从实用主义的角度出发，他主张“思维经济原则”，即“如无必要，勿增实体”。人们为了纪念他，把他的这句话称为“奥卡姆剃刀”，又称“奥康的剃刀”，主要是指“切勿浪费较多东西去做，用较少的东西同样可以做好的事情”。(《箴言书注》)它是在特定条件下的一种决策原则，被称为“简单有效原则”。奥卡姆剃刀定律具有局限性，但作为一种理念，它又具有应用的广泛性(适用于各个领域)，对它做任何改动都会破坏它应用上的广泛性。

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第一章 群星璀璨的管理学天空——管理学家的故事

第一节 现代管理学之父——德鲁克 / 003

第二节 竞争战略之父——迈克尔·波特 / 005

第三节 商界战略管理的领路人——加里·哈默尔 / 008

第四节 经理角色学派的代表人物——亨利·明茨伯格 / 010

第五节 企业再造之父——迈克尔·哈默 / 012

第六节 策略先生——大前研一 / 015

第七节 最像管理哲学家的人——查尔斯·汉迪 / 017

第二章 当经济学遇上管理学——管理经济学的故事

第一节 韦尔奇怎样拯救通用电气——奥卡姆剃刀定律 / 023

第二节 世界第一女CEO 的故事——蘑菇定律 / 026

第三节 怎样让员工得到满足——双因素理论 / 028

第四节 三个和尚没水喝——华盛顿合作定律 / 031

第五节 “神奇牦牛”巧搭顺风车——“搭便车”理论 / 033

第六节 摩托罗拉的目标——跳蚤定律 / 036

第七节 销售员的成功法则——二八法则 / 038

第三章 当心理学遇上管理学——管理心理学

第一节 纪律的重要性——热炉法则 / 043

第二节 戴高乐的处世之道——刺猬法则 / 046

第三节 用心良苦的表演大师——波特定律 / 048

第四节 大连三洋的转变——柔性管理法则 / 051

第五节 互相帮助的重要性——互惠关系定律 / 054

第六节 松下幸之助的坚持——南风法则 / 057

第七节 因自信而成功的杰克·韦尔奇——杜根定律 / 060

第八节 盖拉蒂雕像——皮格马利翁效应 / 062

第四章 当生产遇上管理学——生产管理的故事

第一节 如此分工——让工作流程变得富有弹性 / 069

第二节 政府部门为什么会效率低下——帕金森定律 / 071

第三节 企业的“短板”——木桶效应 / 074

第四节 本田公司的成功——鲇鱼效应 / 078

第五节 万科的集中采购——集中采购的优势 / 081

第六节 物价局挤“水分”——不花冤枉钱 / 084

第七节 让员工参与制定目标——目标设置理论 / 087

第五章 当经营遇上管理学——经营管理的故事

第一节 企业的“吝啬”精神——王永庆法则 / 093

第二节 注意力经济——美女效应 / 097

第三节 五粮液的品牌价值——做好品牌管理 / 100

第四节 谷歌与ZARA 为什么会成功——长尾理论 / 103

第五节 永和豆浆的成功——连锁经营的共生效应 / 107

第六节 经济开发区的启发——试点效应 / 110

第七节 为自己设定一个止损点——鳄鱼法则 / 112

第八节 丰田为什么会成功——秃头论证 / 114

第六章 当决策遇上管理学——决策管理的故事

第一节 当四个小孩遇到熊之后——你是什么类型的决策者 / 121

第二节 周亚夫的选择——决策者要顶住压力 / 124

第三节 猿猴的错误——二次决策的重要性 / 127

第四节 偷洋葱的罪犯——决策者要了解自己的能力 / 131

第五节 固执的林肯——要相信自己的决断 / 133

第六节 被误杀的狗——管理者不可草率地决策 / 135

第七节 方头还是圆头——做决策时不能犹豫不决 / 137

第七章 当营销遇上管理学——营销管理的故事

第一节 被胁迫的狄德罗——配套效应 / 143

第二节 取名的艺术——拉图尔定律 / 146

第三节 意外的结果——爆冷门效应 / 150

第四节 小芳的选择——对比困难效应 / 152

第五节 米勒啤酒走俏——明确的市场定位 / 154

第六节 买椟还珠——杜邦定律 / 157

第七节 石头的价值——凡勃伦效应 / 161

第八节 百事可乐的广告宣传——广告效应 / 163

第八章 当产品质量遇上管理学——质量管理的故事

第一节 摩托罗拉的“六西格玛”管理——将产品

质量放在首位 / 169

第二节 哥伦比亚航天飞机失事——不要忽视细节 / 172

第三节 砸冰箱的故事——绝不容忍劣质产品 / 175

第四节 扁鹊论医——要重视事前、事中、事后控制 / 177

第五节 小和尚撞钟——心态与工作标准的重要性 / 180

第六节 呆板的德国人——严格遵守规章制度 / 183

第七节 美国空军和降落伞制造商——要把自己当作

消费者 / 187

第九章 
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