这套《制造业经营管理对标》共由四卷组成，本书为第一卷《过程管理(上)》。这套书是面向制造业企业的工具书，不像很多书籍那样适合一个人捧着安静地读，更适合一群人一起读。而且在工作现场中一起用，循着书中给出的思维线索和条目指引，与现实状况进行对照。在围绕“对标指南”条目展开对照确认时，首先能达到企业人热烈议论甚至争论的思辨状态，是这套书追求的第一个场景；随后能紧锣密鼓地行动起来做改善革新，更是这套书期望引发的效果。 本书具体分为“营销”“开发”“采购和外包供应商管理”三部分内容。

对标世界一流，推进管理创新
映照现实的镜子，指引未来的路标
编著者序
第1章 营销
01 营销的方针管理
02 营销的组织体制
03 商品策划
04 销售策划
05 信息技术
06 经销渠道
07 销售物流
08 营销活动
09 销售业绩
第2章 开发
01 开发的方针管理
02 开发体制
03 开发的人才管理
04 开发的知识财产与技术信息
05 研究开发
06 商品策划
07 商品开发与设计
第3章 采购和外包供应商管理
01 采购和外包供应商管理的方针管理
02 采购和外包供应商管理的组织体制
03 采购和外包供应商管理的人才
04 采购和外包的成本信息的收集和运用
05 采购和外包供应商的选定和签约
06 对采购和外包供应商的把握和评价
07 与采购和外包供应商的合作
08 订货交货的物流管理