几乎每一个入职麦肯锡的新人都会被要求回答一个问题，这个问题可以被看作麦肯锡的企业精髓，也是麦肯锡人能够具有超强的说服力的原因。
“你一直有一个很好的想法想向公司建议，但苦于职位低微，你没有向最高领导层建言的资格。这天，你在电梯间等电梯，刚好CEO走了过来，电梯来了，你和CEO一起走进电梯，里面只有你们两个人，电梯升上16楼需要两分钟的时间，在这两分钟的时间里，你如何去把你的想法说给CEO，并且让他倾听你的建议？”
这个问题，不同的人能给出不同的答案，但几乎所有正确的答案都遵循一个线索，那就是组织好自己的语言，让语言更有逻辑性和说服力。
这就是著名的电梯法则，也是商界流传已久的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。麦肯锡公司就曾在这方面得到过一次很沉痛的教训：麦肯锡公司曾与一个重要的客户合作，为其做咨询。在经过谈判与咨询后，公司的项目负责人与对方的董事长在电梯里相遇了。在乘电梯的过程中，该董事长询问这个项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”可是该项目的负责人并没有做充分的准备，即使做了准备，也无法在乘坐电梯的30秒之内把事情和结果说清楚。于是，最后麦肯锡失去了这一重要客户。从这以后，麦肯锡就严格训练公司员工，要求他们凡事都要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事说中重点，直奔主题。麦肯锡人认为，通常情况下，人们只会对最先看到和听到的事情印象深刻，所以凡事都要归纳在三条以内。
电梯法则主要告诉我们，工作中的任何计划都必须简单而有效，你的方案和话语如果不能使你的客户听懂，那么你的客户一定不懂得你要表达的东西，并且绝不会购买你公司的东西。况且，一个方案如果策划人在30秒内讲不清楚，就说明这个计划有问题并且不具备操作性。所以，在与客户或其他人进行讨论和谈判时，一定要有逻辑性和计划性地把问题清晰明朗地说清楚，让你的语言更具说服力。
但如何让语言更有说服力，这因人而异，我们在这里不讨论。关于逻辑性，在两分钟的时间里，如果说出来的话没有任何条理、逻辑可言，那么毫无疑问，你不可能打动一个比你职位更高的人。
实际上，作为咨询行业的领头羊，麦肯锡人都具有这种在短时间内说服别人的能力。无论是什么行业的企业家，无论是管理者、互联网世界头脑灵活的创业者，还是传统家族企业的继承人，麦肯锡人都能获得他们的信任，依靠的就是富有逻辑的语言和分析能力。而这也从侧面反映出，无论什么领域、无论什么事，都可以用逻辑切入。
在日常的工作或生活中，很多人向你灌输他们的想法，结果你转头就给忘掉了，有时候你向别人说出某种想法，却也得不到他们的共鸣，这就是因为你的语言没有逻辑性。
逻辑可以应用到所有的场合，如报告、交流、指示、联络、建议、说明、提案、交涉、会议发言、事故应对等。可以用文字来呈现，也可以用语言来呈现，甚至可以用图片、影像等呈现出来。
当然，并不是所有场合都必须有逻辑存在，当你在和别人聊天的时候，如果听到满耳朵都是大道理，虽然这些话很符合逻辑，但你的心里一定不会好受。另外，在讨论问题的时候，如果不考虑常理，用创造性思维来一场头脑风暴，有时反而能提出好想法。
在交换消息时，也不一定非要用逻辑性语言不可。比如，“今年夏天流行粉红色”，但实际上“流行”并没有确切的标准，这句话就没有严格的逻辑；再比如，“非洲有一种传统医疗手段听说能够治疗糖尿病”，这其实也是一句信息含糊的语言，但在交换消息的时候，这样的语言也足够了。
那么，存在于所有事物中的逻辑，到底在什么情况下是必要的呢？答案是当我们要得出某项结论时，你就必须让自己的语言有逻辑了。
有一家碳粉公司的广告词是“××碳粉，给你绝对的‘黑’世界”，该广告的目的是强调该公司碳粉的颜色纯正，但毫无疑问，没有逻辑的广告词并未让读者领会到这一层意思。
IBM有一句广告词叫“Nobusinesstoosmall，noproblemtoobig（没有不做的小生意，没有解决不了的大问题）”，以电子设备解决方案著称的IBM，其广告词的结论就是IBM可以帮助用户解决一切问题，这样的广告词就非常符合逻辑。
逻辑的语言适合传递确切的信息，因此当我们必须实现某种目的或让我们的语言得出某个结论时，我们就应该力求让语言符合逻辑。
有些时候，我们向对方传达的信息虽然正确，但是因为表述没有逻辑性，最终没有取得应有的效果。在下面这个故事中，双方的表述都是正确的，但显然缺少逻辑：
客户：“我们的产品总是被抱怨，客户满意度低下，这让我们的利润很低，你需要为我们找到提高利润的方法。”
咨询人员：“我明白您需要我们做什么，根据我们以往的经验，导致利润低下的原因主要有……客户满意度低下也是其中之一，请您相信我，关于客户的问题我们有一整套解决的方法，艾克博士在《客户关系学》里面曾经讲过……”
在这样的交谈里，双方传递了很多信息，但几乎都是没用的。咨询人员没有给客户灌输解决问题的信心，也没有指出问题的根源。
富有逻辑的语言不是这样的，它要求严谨的条理性，简单来说，语言当中应该包含有三个部分：结论、理由、理由与结论相结合。
在依靠语言或文字吃饭的咨询行业，说服他人的能力是最重要的，但如果没有逻辑的思维方式，不能够在言语或文字中灌以逻辑，就会削弱说服力，进而失去工作机会。
麦肯锡人的能力当然是毋庸置疑的，但在能力之外，麦肯锡之所以能够傲视整个行业，这与他们拥有过人的逻辑思维能力以及说服力是分不开的。
所以，想要在最短时间里赢得客户，就要学会并利用好电梯法则，让自己的话语更具逻辑性和说服力！
麦肯锡TIPS
机会总是给有准备的人，准备充足了，即使在30秒的电梯中，也可能完成重要的谈判。不要小瞧电梯法则，事实证明，有很多优秀的合作都是在电梯中谈成的。为此，你一定要学会如何用最精练的语言来向对方完整表达自己的方案计划。
……
展开
