核心问题13
为什么工作态度决定工作结果
下属的工作成果到底是由什么来决定的呢？
这和下属的工作态度具有非常重要的关系。如何了解员工的态度呢？很简单，只要问下属一句“你到底为谁在工作”就可以了。下属面对这一问题的回答一般有以下3种情况，从中可以反映出下属的工作态度。
一种情况是，下属会回答：“还用问吗？当然是在为公司工作！我每工作一天公司给我发一天工资；请一天假，就扣我一天工资。我当然是在为公司工作。”
如果员工认为是为公司工作，他的工作态度为“全力应付型”。应付谁？应付公司，应付领导，只要应付过去，拿到这个月的工资、奖金就好了。至于工作的结果好不好，客户满不满意，那是领导关心的事，跟我没关系。所以，这些人的工作结果是60分，也就是刚刚达到公司的最低要求。
另一种情况是，有的人会回答：“当然在为自己工作！因为工作是为了让自己学到更多的专业知识，提升自己的能力。能力提高了，职位待遇也会提高，所以是为自己工作。”
这种人的工作态度为“全力以赴型”，每天都在用心考虑如何更好地完成工作，如何降低成本，提高效率，如何让客户更满意。他们的工作结果是90分到100分。
当然还有一类人，我们把他叫作“尽力而为型”。通常，领导给下属布置工作的时候，这种下属都会给讲一句话：“领导，我尽力。”什么意思？能干好，我就干好；如果困难太多，时间太紧，我也没有办法保证结果，这就是“尽力而为”。尽力而为的结果也就是70分到80分左右。
由此可见，3种不同的工作态度，产生的结果完全不一样。
尽力而为和全力以赴有什么区别？有个寓言故事：
以前，有个猎人带着猎狗去打猎，突然发现前面有一只兔子。猎人一枪正好打中兔子。兔子受伤，撒腿就跑，猎狗就在后面追，但兔子还是跑掉了。
猎狗气喘吁吁地跑回来向猎人报告，说：“不好意思主人，今天这只兔子跑得太快了，我已经尽力了。”猎人听后，非常生气：“跑得再快它也只是一只兔子，你怎么可能抓不到它呢？你肯定是偷懒了。”
我们再看这只跑回窝里的兔子，别的兔子问：“你被猎人打伤了，为什么还能逃脱，没有让猎狗抓住？”这只兔子回答说：“我是没有办法啊。因为我要为我自己这条命奔跑，跑不过猎狗，我就没命了。”
猎狗为什么抓不住兔子？说白了，猎狗只是为了吃一顿饭而已，抓到了兔子，有一顿肉吃；抓不住也没有关系，猎人也不会把它杀掉。对猎狗来讲，就是“尽力而为”；对于兔子来讲，为了自己的命在奔跑，跑不过猎狗，就是死路一条，当然他会“全力以赴”。
华人首富李嘉诚白手起家；没有什么背景，通过自己奋斗取得了举世瞩目的成绩。
有一次，李嘉诚参加一个研讨会，有人问他：“您开始创业时第一份工作是推销员，为什么你能成为华人首富，很多人却一辈子只能是推销员呢？”
李嘉诚回答：“因为从小我就很清楚，工作就是为自己工作，所以要全力以赴。别人每天工作8小时，我每天工作16~20小时。早上9点上班前，我到其他地区发掘新客户；人家喝下午茶，我继续工作；晚上，又跑到工厂检查‘跟单’。从来都不会计较太多，只考虑怎样把工作做到最好，不要看眼前吃小亏，结果就成功了。”
在我们身边，有很多这样的例子。如果每天用老板一样的态度面对自己的工作，你一定能成为老板。如果每天只是用员工的态度面对自己的工作，一辈子也就只能是一个员工。
对于做事应该有什么态度，孔子在两千多年前就已经做了回答：
据《史记·孔子世家》记载，孔子50岁时拜鲁国乐官师襄子学习古琴。开始时一支曲子学了十来天，师襄子对孔子说：“你可以学新的曲子了。”
孔子说：“还不行，我只是会弹，奏曲的技巧、节拍还没有掌握好。”
又过了一些日子，师襄子又说：“技巧、节拍你已熟练掌握了，可以学新的曲子了。”
孔子说：“不行，我还没有领会曲中的志趣神韵。”
又过了几天，师襄子说：“已领会志趣神韵了吧，可以学新的曲子了。”
孔子说：“不行，我还体会不到作者的感悟和深意！”
又过了一些日子，孔子才恍然大悟地说：“我现在想通了，此曲的作者是一个思想深沉的人，他性情乐观，目光远大，此人大概是周文王吧？”
师襄子听后大惊，十分佩服地说：“我们学的正是周文王的《文王操》啊！”
孔子后来之所以取得那么大的成就，就是因为他做每一件事情的态度都是全力以赴，想办法做到最优秀。
史可鉴人。我们做每一件事情都应该全力以赴，做任何事情多想一想：现有的工作是否保质、保量，利于达到目标？在达到目标的前提下，向前想三步，再向后想三步，工作怎么能做得更好、更完善？在现有的情况下，能不能再提高一些，持续改进？这样，你的工作结果一定会更好。
总之，态度决定一切！态度对了，工作结果就对了！
……
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