《小组工作在行动:“我”与“小组”的第一次亲密接触》:
评估是对小组工作过程或成效的检验,很多小组工作的初学者往往会忽视这一环节,觉得小组开展完了就万事大吉了,认为评估是一个可有可无的东西。不过,只要了解了评估的意义和功能后,我们就会发现小组中评估的重要性和必要性。可是评估该怎么做呢?用什么方法评估?由谁进行评估?评估的具体内容是什么呢?这些问题各种教材上虽都有涉及,但又讨论得不够充分,这也是初学者对此不太重视的原因之一。
小组历经几次活动,从初期、中期走到结束,基本上完成了它的生命历程。这时,组员会觉得结束了自己的小组工作之行,达到了参加小组的目的,又结识了一群志同道合的朋友;工作者也会深吸一口气,庆幸着终于把这几次活动顺利地坚持下来,看到组员成长的同时,感叹带领小组的种种不易,忙着总结经验供以后借鉴;督导对于工作者的表现和活动过程中的问题说出自己的看法,帮助改进小组;指导老师则就参与小组活动的三方人员在整个过程中的表现来个大包大揽,一一进行点评。于是我们的小组评估就这样出炉了,参与小组的各方都有机会表露自己对小组的看法,保证了小组工作评估的全面性和有效性。
第一节评估知多少
小组工作者陪伴小组一路走来,其中的艰辛只有自己知道,从准备开小组的那天起就已经给自己无形的压力了,因为工作者深知带领小组的种种不易。这种不易不只是计划书的反复修改,不断查找资料,细致到每一个环节;更是惧怕自己的能力不足让组员失望,做得不够专业,以至于小组不能顺利进行,这种情况下,工作者的精神会一直处于紧绷状态,直到小组最后一次活动结束。初次带领小组的人,更是想每天用来查资料、搜信息,生怕错过每一个好的素材,希望在开展小组时更游刃有余,在小组结束时可以放松地肯定自己一句:我已经做得很好了。只是工作者有一个疑问:为什么每次评估时,不管工作者采用的形式是什么,督导都会提出质疑,这让他们不知如何是好,而且这种感觉给很多初次带领者带来了很大的困惑。由此,作为小组带领者,除了在最后一次小组活动中将其作为工作重点外,还要对评估有一个大概的了解并能在实务中给予重视。因为评估作为最后一次小组活动的重点已经在小组的结束阶段进行了详细的阐释,这里仅就一些要点做一些补充和说明。
一评估的价值和意义
小组工作的评估有难度却又具有极高的指导性。评估对于小组工作的其他环节来说似乎是无足轻重,但这个环节却不是工作者在单打独斗,它需要参与小组的各方都尽其所能地帮助工作者总结带领小组的经验,尽量真诚客观地指出优势和不足,因此它的意义非同一般。对于小组来说,成为小组动力机制形成的来源之一,为小组的良性运行提供了支持和保障。
首先,完善工作者的观察视角。工作者一个人很难做到最全面的评估,当他置身于小组时,组员所处的位置有时会成为工作者的死角,容易对其关注不到位;尤其是当工作者完全沉浸在组内,把自己看作组员之一时,就会忽略一些东西,因此工作者看待小组的角度就有了局限性。这就有点像古诗中所说的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,有了各方的评估,工作者了解小组进行过程中存在的各种问题,这促使工作者在带领下一次小组时可以尽力避免类似问题的出现,整理小组工作报告时有了更多的信息来源,这不论是对于小组成员还是工作者来说都是件好事。
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