多向职场资深人士请教会赢得他人好感
来到职场陌生的环境中,面对完全陌生的同事和工作环境,肯定会遇到许多不明白的地方,这时候,你是默不作声地自己琢磨、猜测,还是询问身边有经验的前辈?
其实,资深职场人士遇到新人问自己一大堆诸如“为什么?”“该怎么办呢?”“我不明白,请您解释一下!”的时候,并不会因此对新人产生不好的印象,甚至觉得这个年轻人不错,不懂就问,有很好的工作态度。
所以说,与其闷头把事情做坏了,不如事前就向有经验的人请教,把事情做好。你是来工作的,把任务完成得漂亮才是你的目的。
吴迪大学毕业后便奔波在各个人才市场,终于寻觅到现在这份工作,担任采购部职员。
因为吴迪专业不对口,而且采购员平日里需要负责的事情很多,虽然这个岗位的前任同吴迪花了近两周的时间交接工作,但当她开始独立任职的时候,还是出现了很多不明白的问题。
有一次,车间主任把一台小型机器拿到吴迪面前,说:“这个是你前两天才买回来的,刚刚坏掉了,你去购买点修一下吧。”吴迪把机器拿到维修点,结果对方说这是人为损坏,需要收取一定的修理费,她首次遇到这样的情况,一时间不知道该怎么办。她想去问同事,但又怕对方认为自己不能胜任工作,只好自己想办法。
她向车间主任反映情况,对方推说就是质量问题,她向财务部提出费用申请,对方说让车间自己解决。
很多天过去了,这件事情还没有得到解决,主管知道后找到了吴迪:“那台机器的事情,怎么还没解决?”吴迪把想好的解决办法说了出来,对方说:“这样不行。”随后,主管说出了她的处理办法。
主管的办法能够快速解决问题,吴迪对此很是佩服。在她转身正准备离开的时候,主管说道:“小吴,以后遇到不明白的地方就应该说出来。你是新人,对公司的情况还不太熟悉,不要总是闷头做事,万一弄砸了,你的责任就大了。”
这件事情改变了吴迪的看法,她觉得主管说得很在理。后来,她常常抱着厚厚的资料向前辈请教,渐渐地,随着经验的积累,吴迪能够独立处理很多事情了,而且办得一点都不比“老人们”差,主管也越来越欣赏她,对她的工作非常满意。
吴迪之前的想法很具有代表性,许多职场新人都希望自己能给领导留下好印象,所以面对不明白的事情只知道苦思冥想,而不去询问有经验的人。其实,大家不会因为你去请教问题而怀疑你的能力,因此,你要改变观念,用正确的方法处理事务。
1.用正确的心态面对问题
工作中,没有谁能够通晓所有事务,对于刚刚进入职场的新人,遇到不明白的问题是非常正常的。
两个条件相当的新人,其中一个遇到不懂的问题会及时请教,然后在很短的时间里给出正确的结果,另一个则冥思苦想,照自己的理解去干,交出来的结果令上司很不满意。你会选择做其中的哪一个呢?
你要明白,领导需要的是一个满意的结果,而你也必须通过完成任务来证明你能够胜任工作,这一点弄明白了,你再面对疑问的时候,就能勇敢地从别人口中找寻答案了。
2.注意“问”的技巧
当你被一件事情难住时,你该问谁?选择什么时间问?你需要了解什么?在职场中,请教他人也是有技巧的。
第一,你要先确定需要询问的对象。例如,你正在作一份汇总报告,其中,你要将分析数据用图形表现出来,然而你不会使用计算机绘图软件的这项功能,你该问谁?如果你向办公室中的其他人请教,或许他们知道一些,但多半不精通,这样反而耽误了你的时间,你不如直接找专门负责计算机图形处理方面的同事,这样能够为自己节约时间。
第二,选择一个合适的时间。这点也非常重要,如果对方正在忙碌,这时候你捧着大堆文件去请教他,不仅得不到帮助,反而会让对方产生反感。
第三,事先把语言组织好,准备好要问的重点。请教对方时告诉他你哪里不明白,又想了解哪些,不要啰啰唆唆说了一大堆,对方还不明白你要询问什么。在请教的过程中,一定要把不明白的地方弄清楚,这样才有意义,才会对你接下来的工作有所帮助。
“问”也要表现出水平,让同事对你刮目相看。
3.请教问题要注意礼貌
你是新人,与有职场经验的人相比,你可能会遇到更多不明白的事情,这很正常,但是不要把别人的帮助看成理所应当。有些人会有这样的误区,面对问题,会理直气壮地说:“我不会,你得教我。”没有人会搭理这样的人。
懂礼貌,有利于你在任何场合都能赢得好印象,当你需要求助于他人的时候,不妨客气些:“请问您现在有时间吗?我有些不明白的地方,想向您请教。”如果对方正在忙碌,你可以稍等一会儿:“那等您忙完了,我再过来。”
请教完毕,要表达出真诚的感谢和歉意:“非常感谢,耽误您时间了。”要让别人感觉到你对他的尊重。
在职场中,别人会从你的一点一滴言行中发现你的优点,即便是向同事请教问题,也要做得妥妥当当,好印象往往来自于细节。
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