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编辑推荐

本书具有以下三大特色。
简单、有效的特色流程图，让执行者一看即懂
本书将培训管理业务细分成37 个执行流程，结合当前培训管理的变化，特别是微课培训的应用，通过绘制泳道式流程图，将培训管理过程涉及的事项概括成具体的执行步骤，让执行者一看即懂。
不仅只讲执行，更有对执行过程中出现的问题的解析
本书所介绍的每一个工作执行流程后面，都配有专门针对流程中的执行细节进行说明的表格。读者通过查阅与执行步骤对应的具体执行内容，可以将其直接用于实际工作中，真正做到拿来即用。同时，本书还提供了执行过程中的常见问题的解决办法。
不仅只有制度，更有对制度的管控说明
本书针对37个培训管理业务事项，提供了具体的培训管理制度。读者在阅读相应事项的管理制度时会发现，每一个培训管理制度的主体章节中都会有与之对应的管控要点和管控工具。读者通过管控要点和管控工具，可以更好地执行制度。
本书通过将执行流程精细化，管理制度要点化，目的是让老HR温故知新，让新HR快速自学成才。

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作者简介

课思课程中心成立于2007年，是弗布克旗下E-learning 产品、企业培训课程、高校教学辅助产品、职业教育培训产品、微电影课程产品、微课产品、短时课程产品、MOOC产品、Flash 课程产品、3D 课程产品等教育培训产品的综合开发中心。
中心已开发Flash 管理实务课程104门，正在开发面向企业的du家知识产权课程30门，面向高校的du家知识产权课程30门。
中心拥有ELMS和ULMS两大LMS技术平台、课思商学在线学习平台、课思在线学习平台、课思云教学平台和在线考试平台。

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内容介绍

在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的D一资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才队伍建设？本书针对这些问题，一一给出了答案。
《培训管理业务流程与制度》从企业培训工作的实际出发，按照培训管理工作业务流程，运用“流程+关键节点执行细节+ 常见问题解决”和“制度+ 管控要点+ 管控工具”的方法，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管理、移动学习管理、岗位人员培训管理6 项工作和37 个工作环节的执行和管理进行了详细解析，为新员工能够快速上手，迅速提升个人能力提供了实战说明；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，更专注于人才队伍发展提供了“良方”。
本书适合企业中高层管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人士、企业培训师阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。

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第 1 章培训管理业务流程与制度体系 / 1
1．1 什么是培训管理业务流程体系 / 2
1．1．1 培训管理业务流程是什么 / 2
1．1．2 如何优化培训管理业务流程设计 / 2
1．1．3 培训管理业务流程体系的构建 / 7
1．2 什么是培训管理业务制度体系 / 8
1．2．1 培训管理业务制度是什么 / 8
1．2．2 培训管理业务制度设计与优化步骤 / 9
1．2．3 培训管理业务制度体系的构建 / 15
第 2 章人才把脉，找准需求 / 17
2．1 企业培训需求调研 / 18
2．1．1 如何进行培训需求调研 / 18
2．1．2 如何设计培训需求调研问卷 / 23
2．2 准确定位企业培训需求 / 28
2．2．1 如何分析确认培训需求 / 28
2．2．2 如何编制培训需求分析报告 / 34
第3 章规划布局，体系设计 / 39
3．1 系统规划培训工作 / 40
3．1．1 如何制订年度培训计划 / 40
3．1．2 如何计划培训项目 / 44
3．1．3 如何调整培训计划 / 50
3．2 严格控制培训成本 / 55
3．2．1 如何预算培训费用 / 55
3．2．2 如何控制培训费用 / 60
3．3 系统构建培训课程体系 / 64
3．3．1 如何构建培训课程体系 / 64
3．3．2 如何开发培训课程内容 / 70
3．3．3 如何进行培训课程试讲 / 75
第4 章实施培训，培养人才 / 79
4．1 仔细筹备培训教材 / 80
4．1．1 如何制作培训教材 / 80
4．1．2 如何选择培训场地 / 85
4．1．3 如何管理培训设备 / 90
4．2 合理安排培训讲师 / 96
4．2．1 如何管理内部讲师 / 96
4．2．2 如何管理参训学员 / 104
4．2．3 如何实施培训课程 / 109
4．3 评估并改进培训工作 / 114
4．3．1 如何评估并提高培训课程质量 / 114
4．3．2 如何实现培训效果评估转化 / 119
第5 章借助外力，激活内力 / 127
5．1 合理利用培训外包资源 / 128
5．1．1 培训外包机构选择 / 128
5．1．2 培训外包合同管理 / 134
5．2 借力外部you秀培训讲师 / 138
5．2．1 外部培训讲师选择 / 138
5．2．2 外部培训讲师管理 / 144
第6 章移动学习，敏捷成长 / 149
6．1 构建企业人才培养线上平台 / 150
6．1．1 如何建设E-Learning 学习平台 / 150
6．1．2 如何开发适合企业的E-Learning 课件内容 / 157
6．1．3 企业外购E-Learning 课程 / 162
6．2 设计微课培训课程 / 167
6．2．1 如何设计微课培训课程 / 167
6．2．2 如何评估微课培训课程 / 172
第7 章岗位培训，纵深培养 / 179
7．1 快速实现新员工成长 / 180
7．1．1 如何设置新员工培训课程 / 180
7．1．2 如何实施新员工培训 / 189
7．2 业务人员培训管理 / 197
7．2．1 如何培训销售人员 / 197
7．2．2 如何培训技术研发人员 / 204
7．2．3 如何培训生产人员 / 210
7．3 精进高层管理人员管理水平 / 215
7．3．1 如何培训高层管理人员 / 215
7．3．2 如何培训中层管理人员 / 220
7．3．3 如何培训基层管理人员 / 226

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