讲故事在商业中真的有用吗？
我需要什么样的故事？需要多少？
怎么找到故事？
平淡无奇的生活中，也有故事吗？
应该在何时、何地分享我的商业故事？

可以用亲身经历来传递商业信息吗？
讲故事为什么有效？“故事背后的大脑”告诉你，讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中，加布里埃尔•多兰提出了四种商业故事类型，帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事，并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。书中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。

◆前言
我曾经有幸与一位杰出的女性梅琳•巴特勒（Merrin Butler）一起工作，她每周日晚上都要乘坐夜间航班从都柏林飞往格拉斯哥。她承认，空姐介绍安全须知时她都在睡觉或者看报纸。
她告诉我，不难理解，因为工作关系每周都要赶同一班飞机早就令她厌倦了。所以当空姐拉出氧气面罩或者指向逃生出口时，她不是在睡觉就是在看报纸。
一天晚上，在她的常规航班上，照例心不在焉地听完起飞前的说明之后，他们遇上了恶劣天气，到达格拉斯哥时飞行员不得不放弃着陆。飞机盘旋了一圈，再次尝试着陆，但是风雨更大了，飞行员再次放弃了着陆。在进行第三次尝试前，机长宣布：“我们将最后一次尝试着陆，但是在此之前，机组人员将再介绍一遍安全须知。”
所有乘客都笔直地坐在座位上，聚精会神地盯着空姐。人们询问氧气面罩该怎么用，检查座位下面的救生衣，数着最近的安全出口离自己有几排。
谢天谢地，跟飞机上其他人一样，梅琳能够活着讲述这个可怕的故事。
她与我分享这个故事时，事情已经过去了很久，我正帮助她在澳大利亚国家银行实施一次重要的组织变革。这是一个为期两年的项目，将涉及全公司的人力资源管理人员。
我问梅琳，当我们宣布变革时，她想要向她的团队传递什么样的信息。她说，他们肯定都在想：又来了……又一次变革或重建。但是梅琳觉得不止如此——尽管变革将是一个长期、集中的项目，每个人都会接收很多当时可能觉得无聊或不重要的信息，但是他们应该给予密切的关注，因为有朝一日它会切身影响到他们每一个人。
作为项目的沟通和变革经理，我建议她分享格拉斯哥航班上的故事。她的第一反应是：“这有什么关系？”不过，我还是说服梅琳分享她的故事，因为我知道这符合她要传递的信息——我们经常觉得接收到的信息是不相干的，但是它们的确有着重要的目的。我确信这个故事会有效……好吧，或许不是确信，算是乐观吧。
第二天，梅琳跟她的人力资源管理团队分享了她的航班故事。我在房间里旁听，等着看听众的反应（我承认，到这一步，乐观变成了希望）。我应该有信心的，因为这是我第一次真正注意到将一个人的亲身经历作为商业信息来传递的积极影响。她的团队不仅立刻报以微笑和理解，而且几个月以后还会提到这个故事。
当时我没有意识到，这是决定命运的时刻。我认识到讲故事的力量，这种认识彻底改变了我的职业——和我的生活。从那一刻起，我注意到所有擅长鼓舞人心的领导者都用讲故事的方式来解释他们的行为和选择。
出于一种使命感，我离职了，因为一种改变我们在商业世界中无聊、乏味的沟通方式，用鼓舞人心的故事直击领导者和团队成员内心的使命感。
过去十年中，这项工作让我走遍世界，从澳大利亚到马来西亚、欧洲和美国，但是无论我在哪里，都会遇到以下问题：
●讲故事在商业中真的有用吗？我是说，真的有用？
●我需要什么样的故事？需要多少？
●怎么找到故事？
●我没有故事。我的生活平淡无奇。
●应该在何时、何地分享我的商业故事？
●我从来没想过用亲身经历作为传递商业信息的手段。可以这样做吗？
我从全世界各行各业、许许多多不同层次的领导者和经理人那里听到这类问题和评论，它们是这本书背后的催化剂。
为什么讲故事真的有效？我的目标是向你们展示它背后的科学——正如本书中诸多案例所示，它确实有效。这本书还将说明，哪类故事是适用的，如何找到它们，以及如何分享它们。
关于这本书，我最喜欢的地方是它给了你一批经过检验的故事，已经有人在他们的商业实践中成功地运用了它们。根据经验，我知道聆听其他人的故事有助于激发你自己的故事灵感。
我的目的是帮助你创造自己的故事，告诉你在何时、何地运用它们，最重要的是给你分享故事的勇气，并从中得到巨大的收获。
现在，放下报纸，注意听讲——你即将飞往讲故事的精彩世界。