《型图书情报人员能力培训丛书：大学图书馆学科知识服务能力理论与实践》首先从大学图书馆的兴起、任务以及传统大学图书馆功能上的局限，引出大学图书馆现代转型的必要性，进而探究转型过程中大学图书馆资源和技术环境的变化，以及图书馆功能的演变，并进一步说明学科知识服务是大学图书馆转型的促动因素；又通过对大学图书馆学科知识服务能力相关理论的研究，阐释了学科服务、学科知识服务及学科知识服务能力等概念，进一步提出大学图书馆学科知识服务能力的建构。

　　《型图书情报人员能力培训丛书：大学图书馆学科知识服务能力理论与实践》：
　　3.1.2 服务特点
　　不同于传统的服务，学科服务有以下几个特点。
　　3.1.2.1 主动服务
　　学科服务要求学科馆员主动多与用户联络交流，尽可能弄清用户的信息需求情况，主动为其提供感兴趣的信息，向用户提供更具有个性化、有针对性、高质量的服务，全面满足用户的服务需求。
　　3.1.2.2 动态服务
　　图书馆在学科服务中不仅要随时掌握用户的信息需求，还要了解其所在专业的发展情况和动态，及时捕捉、发现学科的相关信息，向用户推送学科前沿动态，满足用户个性化、专业化信息需要。
　　3.1.2.3 增值服务
　　学科服务有三个层次：第一层次是帮助用户解决问题，第二层次是为用户提供解决问题的方案，第三层次是直接为用户解决问题。学科馆员对大量馆内外信息资源进行加工、筛选和提炼，提供给用户的终极信息知识含量大大增加，使原有馆藏资源获得增值，对用户的知识创新活动产生较大影响，从而显现服务的价值所在。
　　3.1.3 从学科服务到知识服务的发展
　　学科化服务起源于二十世纪50年代美国的大学图书馆。1950年，美国内布拉斯加大学图书馆率先设立学科馆员制度，并配备了学科馆员。D.Beagle认为“学科服务是一种围绕综合的数字环境而特别设计的组织和服务。”美国图书馆协会（American Library Association，简称ALA）前主席N.Kranich认为“信息资源的开放获取使得学科服务更有利于整合资源、信息导航”。
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第1章 绪论
1.1 大学图书馆转型与学科知识服务
1.1.1 大学图书馆转型的战略意义
1.1.2 学科知识服务推动大学图书馆的转型
1.1.3 学科知识服务能力决定着图书馆知识服务的水平
1.1.4 大学图书馆学科知识服务现状
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 学科知识服务能力建设的意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 实践意义
1.4 本书总体设计
1.4.1 研究思路及方法
1.4.2 全书架构

第2章 大学图书馆的功能转型
2.1 大学图书馆的发展
2.1.1 大学图书馆的兴起
2.1.2 大学图书馆的主要任务
2.2 传统大学图书馆
2.2.1 资源建设
2.2.2 读者服务
2.2.3 技术应用
2.3 大学图书馆的转型及功能演变
2.3.1 大学图书馆的转型
2.3.2 大学图书馆的功能演变
2.4 大学图书馆的变革
2.4.1 数字环境下的大学图书馆变革
2.4.2 泛在知识环境下的大学图书馆变革
2.4.3 云服务理念下的大学图书馆变革
2.5 学科知识服务与大学图书馆转型的关系
2.5.1 学科知识服务是大学图书馆转型的重要推动力
2.5.2 大学图书馆转型的重要目标是学科知识服务
2.5.3 学科知识服务能力关系到大学图书馆转型的成败

第3章 学科知识服务能力的基本理论
3.1 学科服务
3.1.1 概念
3.1.2 服务特点
3.1.3 从学科服务到知识服务的发展
3.2 学科知识服务
3.2.1 概念
3.2.2 服务特点
3.3 学科知识服务能力
3.3.1 概念
3.3.2 特征
3.4 大学图书馆学科知识服务能力建构
3.4.1 学科知识服务能力的形成
3.4.2 学科知识服务能力构成要素
3.4.4 学科知识服务能力的影响因素
3.5 大学图书馆学科知识服务能力的形成条件
3.5.1 丰富的资源保障
3.5.2 雄厚的技术支撑
3.5.3 知识型馆员是根本
3.6 以学科服务能力打造大学图书馆学科知识服务品牌

第4章 大学图书馆学科知识服务能力的现状分析
4.1 学科知识服务的作用
4.1.1 社会环境的变化
4.1.2 用户信息需求的变化
4.1.3 传统服务方式的局限I
4.1.4 与用户的关系从联络走向协同I
4.2 从学科文献信息服务到学科知识服务的演变
4.2.1 从文献信息服务到知识服务的变化
4.2.2 学科馆员工作职责和任职资格的变化
4.2.3 学科知识服务与大学图书馆业务体系的重构
4.3 学科知识服务的主要方式
4.3.1 定题服务
4.3.2 学科综述
4.3.3 学科导航
4.3.4 学科资源库
4.3.5 学科服务平台
4.4 学科馆员学科知识服务能力的重要性
4.4.1 学科馆员的学科背景对服务的影响
4.4.2 学科馆员的沟通协调能力对服务的影响
4.4.3 学科馆员的技术能力对服务的影响
4.5 学科知识服务能力存在的问题及解决措施
4.5.1 学科馆员队伍规模与素质
4.5.2 学科知识服务影响力
4.5.3 学科知识服务深度和广度
4.5.4 学科知识服务所需信息资源

第5章 大学图书馆学科知识服务主观要素能力建构
5.1 建构动因
5.1.1 馆员学科结构的变化
5.1.2 用户与服务需求的变化
5.2 建构原则
5.2.1 以专业化学科化为指导
5.2.2 注重知识和技能要求
5.2.3 适应用户的信息需求
5.2.4 体现学科知识服务水平
5.2.5 关注服务的可持续发展
5.3 学科馆员全谱段学科知识服务能力剖析
5.3.1 专业学科方面的知识和技能
5.3.2 交流沟通方面的知识和技能
5.3.3 信息应用方面的知识和技能
5.3.4 信息技术方面的知识和技能
5.3.5 信息组织方面的知识和技能
5.3.6 信息素质教育方面的知识和技能
5.3.7 服务于科学研究方面的知识和技能
5.3.8 指导并参与用户学术交流的知识和技能
5.3.9 相关法律方面的知识和技能
5.4 大学图书馆学科馆员学科知识服务能力调查与分析
5.4.1 调查设计
5.4.2 调查结果及分析

第6章 大学图书馆学科知识服务客观要素能力建构
6.1 学科知识服务客观要素能力概述
6.1.1 知识资源能力
6.1.2 技术资源能力
6.1.3 组织管理能力
6.2 学科知识服务客观要素能力的重要性
6.2.1 知识资源能力是基础
6.2.2 技术资源能力是支柱
6.2.3 组织管理能力是保障
6.3 大学图书馆客观要素能力情况专家调研
6.3.1 调查设计
6.3.2 调查结果
6.4 学科知识服务客观要素能力提升措施
6.4.1 借助移动技术实现服务泛在化
6.4.2 利用智能信息技术实现服务手段智能化
6.4.3 加强协作实现服务联盟化

第7章 大学图书馆学科知识服务能力的支撑与保障
7.1 建立与完善服务规范与机制
7.1.1 组建协同合作的学科知识服务团队
7.1.2 建立院系——图书馆——学科知识服务团队——学科馆员四级学科服务体系
7.1.3 完善并深化对学科馆员服务能力的要求
7.1.4 学科知识服务的规范化管理
7.2 服务的可持续发展
7.2.1 建立长效服务机制
7.2.2 建立考核激励机制
7.2.3 建立人才培养机制
7.3 大学图书馆开展学科知识服务的影响因素
7.3.1 对学科馆员任职资格和能力的明确要求
7.3.2 对学科服务工作的规范管理
7.3.3 对学科服务的量化考核和有效激励措施
7.3.4 信息技术的引进利用
7.3.5 学科资源的覆盖情况

第8章 案例研究
8.1 美国康奈尔大学图书馆的学科知识服务
8.1.1 学科知识服务概况
8.1.2 已开展的学科知识服务工作
8.1.3 对学科馆员学科知识服务能力的要求
8.1.4 学科馆员的考核与培训
8.2 新西兰奥克兰大学图书馆的学科知识服务
8.2.1 学科知识服务概况
8.2.2 已开展的学科知识服务工作
8.2.3 对学科馆员学科知识服务能力的要求
8.2.4 学科馆员的考核与培训
8.3 中国人民大学图书馆的学科知识服务
8.3.1 学科知识服务概况
8.3.2 已开展的学科知识服务工作
8.3.3 对学科馆员学科知识服务能力的要求
8.3.4 学科馆员的考核与培训
8.4 案例启示

第9章 结论与展望
9.1 结论
9.2 展望

参考文献
附录
大学图书馆学科馆员学科知识服务能力调查问卷（调查表一）
大学图书馆学科知识服务客观要素能力情况调查（调查表二）