译者序
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前言
作者简介
第一篇 设计思维基础
第1课 设计思维解析
1.1 放慢思考以快速交付
1.2 取得进展的过程：流行的设计思维模型
1.3 面向技术工程师的设计思维模型
1.4 完美与时间的较量
1.5 核心内容：技术与练习
1.6 实施策略：设计思维循环推动进展
1.7 应用时机：面对模糊性、复杂性与不确定性
1.8 目的：更佳实践与更快成效
1.9 参与者：按技术角色实施设计思维
1.10 真实的技术案例
1.11 应避免的陷阱：从困难经历中学到的教训
1.12 总结
1.13 工作坊
第2课 面向技术工程师的设计思维模型
2.1 以人为本的思维
2.2 设计思维四阶段
2.3 应避免的陷阱：单向思维
2.4 总结
2.5 工作坊
第3课 面向小群体的设计思维
3.1 个人设计思维
3.2 快速学习
3.3 思维与问题解决
3.4 应对模糊性
3.5 在不确定性中确定下一步最佳行动
3.6 提高执行效率
3.7 应避免的陷阱：这不适合我
3.8 总结
3.9 工作坊
第4课 有韧性且可持续发展的团队
4.1 技术团队对齐的设计思维
4.2 构建可持续团队的设计思维
4.3 负责任地高速运转
4.4 应避免的陷阱：群岛效应
4.5 总结
4.6 工作坊
第5课 团队协作的可见和可视化
5.1 使团队合作可见和可视化
5.2 视觉协作的工具
5.3 开展设计思维练习
5.4 应避免的陷阱：把一切藏在心里
5.5 总结
5.6 工作坊
第二篇 全面理解
第6课 了解全貌
6.1 倾听与理解
6.2 评估更广泛的环境
6.3 理解并阐明价值
6.4 应避免的陷阱：忽视文化分形
6.5 总结
6.6 工作坊
第7课 与正确的人建立联系
7.1 寻找和确定关键人物的框架
7.2 利益相关者映射和优先级排序练习
7.3 与利益相关者互动的练习和技术
7.4 应避免的陷阱：只遵循理想路径
7.5 总结
7.6 工作坊
第8课 学习与移情
8.1 从利益相关者到用户画像
8.2 三种移情类型
8.3 全方位移情模型
8.4 移情配方
8.5 应避免的陷阱：忽视那20%
8.6 总结
8.7 工作坊
第9课 识别正确的问题
9.1 识别和理解问题
9.2 识别问题的三个练习
9.3 问题验证的技术和练习
9.4 应避免的陷阱：草率行事（解决错误的问题）
9.5 总结
9.6 工作坊
第三篇 求异思维
第10课 求异思维概述
10.1 解决问题的构思与思考
10.2 发散性思维与收敛性思维
10.3 求异思维的热身活动
10.4 清空思绪的技术
10.5 应避免的陷阱：固守收敛性思维
10.6 总结
10.7 工作坊
第11课 创造性思维的边界
11.1 限制与边界
11.2 简单边界激发求异思维
11.3 风险思考的练习
11.4 极限思考的非常规技术
11.5 应避免的陷阱：忽视那些听起来荒谬的想法
11.6 总结
11.7 工作坊
第12课 提升创造力的练习
12.1 创造力和思维
12.2 创造性思维的技术和练习
12.3 应避免的陷阱：过早地停止思考
12.4 总结
12.5 工作坊
第13课 减少不确定性的练习
13.1 不确定情境下的下一步思考
13.2 降低不确定性和模糊性
13.3 应对不确定性及规划下一步
13.4 应避免的陷阱：蛮力策略
13.5 总结
13.6 工作坊
第14课 解决问题的思维
14.1 从创意到潜在的解决方案
14.2 利用视觉化练习解决问题
14.3 应避免的陷阱：头脑风暴敷衍了事
14.4 总结
14.5 工作坊
第四篇 交付价值
第15课 成果导向的跨团队协作与沟通
15.1 跨团队协作
15.2 跨团队协作技术
15.3 应对沟通挑战的策略
15.4 应避免的陷阱：在需要图像时却只用文字
15.5 总结
15.6 工作坊
第16课 通过实践建立原型和解决方案
16.1 原型设计和解决方案的思维模式
16.2 取得进展与解决整个问题
16.3 取得计划性进展的技术
16.4 应避免的陷阱：忽视逆幂定律
16.5 总结
16.6 工作坊
第17课 小而快的解决方案
17.1 进展心态：小步快跑，持续进步
17.2 通过OKR实现价值
17.3 小步快跑，快速交付
17.4 交付与执行的思维技术
17.5 限时……
17.6 应避免的陷阱：永无止境的最小可行产品
17.7 总结
17.8 工作坊
第18课 快速交付价值
18.1 提高价值交付速度的技术
18.2 提高团队速度的考虑因素
18.3 提高速度的变更控制注意事项
18.4 应避免的陷阱：缩短冲刺时间以加速
18.5 总结
18.6 工作坊
第五篇 迭
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