本书是系统研究舆情学理论的专著，分列十章：舆情学：全球视点；舆情学研究的领域；舆情及舆情学概念；舆情诱发；舆情回应；舆情发酵；舆情干预；舆情博弈；舆情态势分析；舆情表达机制舆情管控机制。作者借鉴国内外舆情学领域的zuixin研究成果，结合具体的案例，对舆情学的概念、内涵、分析、监控等做了深入浅出的阐述，并提出了一系列创新性的观点，对于舆情学学科建设具有开创性意义，对于舆情学领域的工作人员和各级党政干部已经相关专业的教师和学生具有重要的参考价值。
序言：新生而茁壮的舆情学之花
各章创作人员介绍
第1 章 舆情学:全球视点
11事件背后的舆情2
111 中日甲午战争2
需要思考的问题
112 MH370航班失联4
需要思考的问题
113 克里米亚入俄8
需要思考的问题
114 文章出轨门 12
需要思考的问题
115 兰州自来水污染15
需要思考的问题
116 格力克扣门19
需要思考的问题
12舆情学研究的领域34
121 舆情诱发34
122 舆情回应35
123 舆情发酵36
124 舆情干预36
125 舆情博弈37
126 舆情态势37
127 舆情表达38
128 舆情管控38
13 本书预览39
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第2章 舆情及舆情学概念
21 舆情是什么?45
211关于舆情的主流观点45
212“舆情”的字义考证及历史研究48
213社会情绪的本质51
214舆情的主客体关系58
215舆情的定义61
22 什么是舆情学61
221舆情学中的重要问题61
222舆情学的研究领域62
223舆情学的研究方法62
23 舆情学与相关学科63
231舆情学与哲学63
232舆情学与传播学66
233舆情学与舆论学68
234舆情与舆论、民意的关系70
235舆情学与社会心理学73
236舆情学与大数据等计算机信息科学 74
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第3章 舆情诱发
31 社会存在中的矛盾冲突导致舆情诱发81
31．1利益切割不均诱发舆情81
31．2社会制度缺陷诱发舆情82
31．3宗教、主义、学说冲突诱发舆情90
32 社会意识滋生舆情93
321个体意识与群体意识中的舆情诱发94
322社会心理与社会意识诸形式中的舆情诱发96
323社会意识形态中的舆情诱发98
33社会学视角的舆情诱发99
331微观社会学视角的舆情诱发99
332中观社会学视角的舆情诱发103
333宏观社会学视角的舆情诱发107
34 诱发舆情的事件111
341舆情事件的界定111
342 舆情事件的基本特征113
343舆情事件的主要类型与表现形态115
344小概率事件117
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第4章 舆情回应
41 回应的时机频率121
411是否需要回应121
412回应的底线122
413回应的时机123
414回应的频率125
42回应的内容及误区126
421回应的主体127
422回应的立场128
423回应的态度129
424回应的误区131
425回应的内容133
43回应的阶段及重点134
431舆情萌发期的回应134
432舆情发展期的回应135
433舆情爆发期的回应136
434舆情衰退期的回应137
435舆情反思期的回应138
44回应的方式及载体138
441信息公开139
442纸媒载体140
443电视媒体141
444广播载体141
445新兴媒体142
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第5章 舆情发酵
51舆情推动的要素145
511侵害公共利益145
512引发媒体关注146
513聚集公众围观151
52舆情发酵的外力作用153
521网络推手153
522话题设立156
523议题转化158
53舆情发酵的社会学观点164
531谣言164
532成见168
533偏见169
534歧视171
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第6章 舆情干预
61干预时机175
611 舆情起始阶段干预175
612 舆情激化阶段干预176
613 舆情反复阶段干预177
614 舆情消退阶段干预177
62干预手段178
621 平常铺垫基础178
622 舆论先发制人179
623 舆情心理引导180
624 意见领袖引导182
625 网上网下合力183
626 主动议程设置184
627 设立法制保障185
63干预问题类型186
631 涉党政事务舆情干预186
632 涉企业事务舆情干预191
633 涉学校事务舆情干预194
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第7章 舆情博弈
71博弈论202
711博弈论的基本内涵202
712 舆情博弈论205
713 舆情博弈论的语境分析208
72舆情博弈论主体212
721 当事人213
722 利益相关者214
723 媒体机构215
724 意见领袖220
725 网络暴力群体220
726 舆情管理主体222
73舆情博弈类型223
731完全静态舆情博弈224
732完全动态舆情博弈226
733不完全静态舆情博弈229
734不完全动态舆情博弈231
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第8章 舆情态势分析
81什么是舆情态势分析235
811什么是态势？235
812什么是态势分析？236
813什么是舆情态势分析？238
814判别舆情态势的指标240
82 SWOT态势分析方法243
821 SWOT分析法起源243
822 SWOT分析法的主要内容244
823 SWOT分析法所隐含的假定245
824 SWOT分析模型247
825高级SWOT分析法248
83 舆情态势感知与分析预测252
831态势感知252
832态势感知模型254
833可视化态势感知模型256
834舆情态势感知与评估模型257
835马尔可夫预测法261
84舆情三维集对分析模型265
841集对分析方法介绍265
842同异反系统理论及其应用268
843三维同异反系统270
844舆情三维集对态势分析模型及分析步骤272
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第9章 舆情表达机制
91七情舆情表达机制279
911 情绪是舆情的心理基础279
912 表达是研究的可见模型280
92谁在喜悦281
921 庆“狂欢”和“冷笑话”281
922 欢乐群体特点283
923喜悦心理分析284
93谁在愤怒284
931 怒因同情弱势284
932 愤怒群体特点285
933 愤怒心理分析286
94谁在悲哀287
941 人性复杂悲哀287
942 悲哀群体特点288
943 悲哀心理分析289
95谁在恐惧289
951 欲多恐失289
952 恐惧心理分析289
96谁在“秀”爱291
961 “秀”场可“秀”291
962 表达爱的丰富292
963 爱心基础分析292
97谁在厌恶293
971 厌恶不良风气293
972 厌恶心理分析294
98 谁有欲望295
981 网络“诉求”汹涌295
982 “诉求”群体特点296
983 “诉求”心理分析297
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第10章 舆情管控机制
101何谓舆情管控299
10．11管控的理论来源299
10．12舆情管控的理论依据299
102当前舆情管控的现状304
10．21国外舆情管理的经验304
10．22我国舆情管控的现状307
103舆情管控机制的建构311
10．31 舆情管控机制的内涵311
10．32舆情管控的方式及渠道315
10．33 建构舆情管控机制的途径325
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第11章 舆情信息监测技术
111舆情信息监测指标
112舆情信息监测技术
113 舆情信息监测报告
114 舆情信息趋势预测
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后记：一只蝴蝶带来的舆情学
